Wszystko zaczyna się od... rozmowy

Wyobraź sobie dwoje ludzi. Co sprawi, że z obcych staną się znajomymi? Co pozwoli im się przedstawić i czegoś nawzajem o sobie dowiedzieć? Rozmowa. Oczywiście, że wstępem do nowej znajomości jest rozmowa.
To ona pomaga rozwinąć relację, ale często też przyczynia się do jej zakończenia. Wypowiedziane w zdenerwowaniu albo bez przemyślenia ostre słowa mogą zranić i zniszczyć to, co latami wypracowywano za pomocą innych słów - życzliwych i dobrych. Szczególnie w pracy, w relacji szef - podwładny, trzeba na nie uważać. Warto nauczyć się rozmawiać w sposób, który informuje, ale nie rani. Krytykuje, lecz nie obraża. Przekazuje wiedzę, ale nie poucza. I motywuje - szczerze, skutecznie i bez pseudopsychologicznej nowomowy.

Szefie! A czy Ty wiesz, jak rozmawiać ze swoimi pracownikami?

• Odważnie
• Mądrze
• Życzliwie
• Odpowiedzialnie

Osoby które kupowały "Jak to powiedzieć? Rozmawiaj z odwagą, życzliwością i zaangażowaniem", wybierały także:

• Psychologia szefa 3. Zrozumieć zespół. Fenomen małej grupy 63,60 zł, (15,90 zł -75%)
• Handlowanie to gra 53,46 zł, (13,90 zł -74%)
• Psychologia pieniędzy. Ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
• Budowanie zaangażowania, czyli jak motywować pracowników i rozwijać ich potencjał. Wydanie II 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
• Psychologia szefa 2. Coaching narzędziowy 46,07 zł, (12,90 zł -72%)

Spis treści

Jak to powiedzie�? Rozmawiaj z odwag�, �yczliwo�ci� i zaanga�owaniem Audiobook -- spis tre�ci

Wst�p 9

Rozdzia� 1. Kontakt 15

• Kiedy zaczyna si� kontakt 19
• Kontakt oparty na wspó�czuciu 22
• Odwaga 23
• M�dro�� 24
• �yczliwo�� 26
• Odpowiedzialno�� 28
• Si�a za�o�e� 30
• Jak si� uczy� bycia w kontakcie - �wiczenie 32

Rozdzia� 2. Znaczenie intencji 35

• Model intencja - uwaga - nastawienie 38
• Manipulacja kontra dobra relacja 41
• Jak� masz intencj� - �wiczenie 45

Rozdzia� 3. Rozmowy w pracy 47

• Porzuceni przez szefów 50
• Kwestionuj�cy sens rozmów z mened�erami 54
• Dlaczego tu pracujesz? 56
• Rozmawiaj z lud�mi, mened�erze 61
• Gdy masz pytania 74
• Tematy przemilczane 75
• Co pokaza�a pandemia w sprawie rozmów szefów z pracownikami 77
• Nie mam narz�dzi do motywowania 86
• Wspó�czucie a empatia 86
• Jak zbudowa� empatyczne podej�cie w kontakcie z drug� osob� 89
• Przygotuj si� do rozmowy - �wiczenie 94

Rozdzia� 4. Jakie rozmowy kalecz� relacje zawodowe 97

• Czego nie robi� - krytyka, która zabija 99
• S�uchanie donosów to nie miara zainteresowania 103
• Pojedynczo tak, razem nie 104
• Obrazi� si� 109
• Obieca�, ale nie dotrzyma� s�owa 111
• Co ci� niepokoi, mened�erze? - �wiczenie 111
• Czym jest superwizja 112

Rozdzia� 5. Praktyka rozmawiania w sytuacjach zawodowych 115

• Sposób mówienia 117
• Zadawanie pyta� 119
• Czego unika� 121
• Waga s�owa 126
• Powiedz jak w radio - �wiczenie 128

Rozdzia� 6. Jak b�dziemy rozmawia� w przysz�o�ci 129

• Zmie� wektor 134
• Znaczenie w�asnej odr�bno�ci 136
• Pytaj o sens 137
• Kompetencje i zaanga�owanie wida� w zachowaniach 142
• Miejsce na wspó�czucie 145
• Co milenialsi s�ysz� inaczej 147
• Porozmawiaj z milenialsem - �wiczenie 149

Zako�czenie 151

• Po co by� odwa�nym szefem 154
• Jaka m�dro�� ma znaczenie w relacji szef - pracownik 156
• Miejsce �yczliwo�ci w relacjach zawodowych 157
• Od czego zale�y odpowiedzialno�� w funkcjonowaniu zawodowym 157
• Jak rozwija� wspó�czucie, by s�u�y�o relacjom 158