reklama - zainteresowany?

Sztuka komunikacji dla bystrzaków - Sensus

Sztuka komunikacji dla bystrzaków
mp3
Autor: Elizabeth Kuhnke
Tytuł oryginału: Communication Essentials For Dummies
Tłumaczenie: Joanna Sugiero
ISBN: 978-83-283-6281-9
stron: 144, Format: mp3
Data wydania: 2019-10-15
Księgarnia: Sensus

Cena książki: 12,90 zł (poprzednio: 34,86 zł)
Oszczędzasz: 63% (-21,96 zł)

Dodaj do koszyka Sztuka komunikacji dla bystrzaków

Tagi: Komunikacja międzyludzka

Dowiedz się, jak:

  • zostać mistrzem komunikacji,
  • łatwo nawiązywać kontakty,
  • umiejętnie prowadzić negocjacje,
  • komunikować się z ludźmi, wykorzystując do tego nowoczesną technologię.

Słuchaj, buduj więź i toruj drogę do sukcesu

Twoja zdolność do komunikowania się z odwagą, zaangażowaniem i w sposób zrozumiały dla odbiorcy jest kluczem do sukcesu w pracy i w życiu prywatnym. Ten przyjazny poradnik pomaga wyzbyć się nieśmiałości w kontaktach z ludźmi i pokazuje krok po kroku, jak mądrze dobierać słowa i używać mowy ciała podczas ważnych dla nas rozmów.

W książce:

  • informacje na temat aktywnego słuchania,
  • pomoc w zrozumieniu różnych stylów komunikacji,
  • rady, jak budować sieć kontaktów, żeby odnieść sukces zawodowy,
  • wskazówki, jak negocjować z finezją,
  • sposoby na dyplomatyczne rozwiązanie konfliktu,
  • podpowiedzi, jak wyrażać się w sposób zrozumiały i jednoznaczny,
  • przykłady komunikacji międzykulturowej.

Dodaj do koszyka Sztuka komunikacji dla bystrzaków

Spis treści

Sztuka komunikacji dla bystrzakw Audiobook -- spis treci

O autorce (7)

Podzikowania od autorki (9)

Wstp (11)

  • O tej ksice (11)
  • Naiwne zaoenia (12)
  • Ikony uyte w tej ksice (12)
  • Co dalej? (13)

Rozdzia 1: Poszczególne aspekty doskonaej komunikacji (15)

  • Komunikowanie si za pomoc caego ciaa (16)
    • Odpowiedni nastrój (16)
    • Umiejtne korzystanie z oczu i uszu (16)
  • Komunikowanie si w sposób zrozumiay (17)
    • Przekazanie czytelnego komunikatu (18)
    • Dostarczenie opinii zwrotnej (18)
    • Jasne sprecyzowanie celów, potrzeb i preferencji (21)
    • Rozmowy prywatne a biznesowe (22)
  • Okazywanie szacunku innym (22)
    • Zachowywanie si z szacunkiem (22)
    • Suchanie z otwartym umysem (23)
    • Osiganie porozumienia z rónymi typami osób (25)
  • Rozwizywanie problemów zwizanych z komunikacj (25)

Rozdzia 2: Ustalenie, co chcesz osign (29)

  • Komunikowanie si z konkretnym zamiarem w gowie (29)
    • Wyraanie wasnych potrzeb i preferencji (30)
    • Mówienie tego, co mylisz (31)
    • Mylenie o tym, co mówisz (34)
  • Silna argumentacja (35)
    • Nawizanie do czego, co jest wane dla drugiej osoby (35)
    • Pokazanie si jako osoba wiarygodna (35)
  • Usunicie barier, które mog Ci utrudnia osignicie celów (37)
    • Powstrzymanie si przed krytykowaniem (37)
    • Wyzbycie si skonnoci do moralizowania (39)
    • Koniec z obwinianiem innych (39)

Rozdzia 3: Omówienie rónych stylów komunikacji (41)

  • Uwiadomienie sobie rónych stylów komunikacji (41)
  • Komunikowanie si z osob gon i absorbujc kontra rozmowa z osob cich i spokojn (42)
    • Danie czasu introwertykowi na przemylenia (42)
    • Wpuszczenie ekstrawertyka na scen (44)
  • Omawianie ogólnych koncepcji kontra skupianie si na szczegóach (45)
    • Skupienie si na ogólnym obrazie sytuacji (45)
    • Skupienie si na szczegóach (46)

Rozdzia 4: Aktywne suchanie w celu penego zrozumienia (49)

  • Suchanie z zamiarem zrozumienia (50)
    • Usunicie barier (51)
    • Powstrzymanie si przed ocenianiem (52)
    • Wyciszenie wasnych opinii (52)
    • Zwracanie uwagi na sowa i zachowanie rozmówcy (53)
    • Usyszenie tego, czego druga osoba nie mówi (54)
  • Zrozumienie sposobu mylenia drugiej osoby (54)
    • Zadawanie pyta dla lepszego zrozumienia (54)
    • Parafrazowanie dla lepszego zrozumienia (55)
  • Pokazanie rozmówcy, e go suchasz (56)
    • Bycie otwartym na poprawianie (56)
    • Czytanie midzy wierszami (56)
    • Szanowanie uczu drugiej osoby (57)

Rozdzia 5: Zbudowanie relacji potrzebnej do skutecznej komunikacji (59)

  • Tworzenie atmosfery zaufania i koleeskoci (60)
    • Okazywanie zaciekawienia (60)
    • Znajdowanie wspólnych tematów (61)
    • Szukanie podobiestw (62)
    • Precyzowanie zaoe (63)
    • Uwiadomienie sobie skutków wasnego zachowania (64)
  • Okazywanie empatii (65)
    • Odwoywanie si do czyich uczu (66)
    • Postawienie si na miejscu drugiej osoby (67)
  • Osignicie porozumienia (68)
    • Budowanie relacji w miejscu pracy (68)
    • Dopasowanie i naladowanie postawy i energii (69)
    • Suchanie po to, by zrozumie (69)
    • Dostosowanie tempa do rozmówcy i przejcie prowadzenia, eby przyspieszy dyskusj (70)

Rozdzia 6: Przyjcie odpowiedniego nastawienia (71)

  • Mówienie z perspektywy pierwszej osoby (72)
    • Odkrycie perspektywy pierwszej osoby (72)
    • Formuowanie zda z perspektywy pierwszej osoby (73)
  • Zrozumienie potgi wasnych dziaa (75)
    • Zrezygnowanie z oskarycielskiego tonu (75)
    • Dotarcie ze swoim komunikatem do odbiorcy (76)
  • Zaangaowanie si w budowanie wizi (76)
    • Ch zaangaowania si (77)
    • Udane nawizywanie nowych znajomoci (77)
    • Mówienie z przekonaniem (78)
    • Opowiedzenie ciekawej historii (79)

Rozdzia 7: Mówienie w sposób zrozumiay (83)

  • Okrelenie zamiaru (83)
  • Wspomaganie oddychania (85)
    • Prawidowa postawa (85)
    • Wypenienie ciaa powietrzem (87)
  • Poprawa jakoci gosu (88)
    • Wyrana artykulacja dla lepszego zrozumienia (89)
    • Akcentowanie wanych kwestii (91)
  • Dobieranie sów, które maj du moc (92)
    • Mówienie z zapaem i pasj (92)
    • Przebicie si przez szum (92)
    • Budowanie mostów scalajcych Twoj wypowied (93)

Rozdzia 8: Radzenie sobie w kopotliwych sytuacjach (95)

  • Rozwizywanie konfliktów (95)
    • Podejmowanie prób zrozumienia drugiej osoby (96)
    • Podejmowanie praktycznych dziaa (98)
  • Jak sobie radzi z trudnym zachowaniem? (101)
    • Traktowanie ludzi z szacunkiem (101)
    • Podjcie praktycznych dziaa (103)

Rozdzia 9: Negocjowanie z finezj (105)

  • Przygotowanie si do negocjacji - podstawy (106)
    • Okrelenie wasnej unikalnoci (106)
    • Zaangaowanie drugiej strony (106)
    • Siganie wysoko (107)
  • Okrelenie swojego stanowiska (107)
    • Oddanie gosu drugiej stronie (107)
    • Przedstawienie wszystkich warunków na pocztku (108)
    • Zdefiniowanie celów (108)
  • Utrzymanie wysokiej koncentracji w trakcie caego procesu (108)
    • Przygotowanie si na handel ustpstwami (109)
    • Pamitanie o penym obrazie sytuacji (109)
    • Wzajemny szacunek (110)
    • Okrelenie konsekwencji (110)
    • Zidentyfikowanie tego, kto ma wadz (110)
    • Branie pod uwag wszystkich rozwiza (111)
    • Potwierdzanie dotychczasowych ustale (111)
  • Osignicie porozumienia (112)

Rozdzia 10: Komunikacja midzykulturowa (113)

  • Uszanowanie rónic kulturowych (113)
    • Stereotypy i generalizowanie (114)
    • Zrozumienie rónic kulturowych (115)
    • Zaakceptowanie innych norm, wartoci i przekona (116)
    • Uszanowanie zwyczajów i praktyk religijnych (117)
    • Bycie elastycznym (118)
    • Naladowanie mieszkaców obcego kraju (118)
  • Zrozumienie kontekstu (118)
    • Wyrana i precyzyjna komunikacja, czyli kultury niskiego kontekstu (119)
    • Dedukowanie, sugerowanie i dopowiadanie, czyli kultury wysokiego kontekstu (120)
  • Unikanie puapek (120)

Rozdzia 11: Skuteczna komunikacja za porednictwem technologii (123)

  • Waciwa etykieta w komunikacji e-mailowej (123)
    • Jak najlepiej wypa w e-mailach? (125)
    • Mylenie o odbiorcy (125)
    • Wymylenie trafnego i wyróniajcego si tematu (126)
    • Stworzenie profesjonalnie brzmicego adresu (126)
    • Stosowanie prostego formatowania (127)
    • Unikanie puapek (128)
  • Umiejtne wykorzystanie mediów spoecznociowych (129)
    • Prezentowanie si na Facebooku (129)
    • Tweetowanie (130)
    • czenie si za pomoc LinkedIn (131)
  • Stosowanie innych form komunikacji elektronicznej (132)
    • Znalezienie wasnego miejsca w sieci (132)
    • Bycie na bieco dziki SMS-om (133)
    • Znalezienie swojego gosu w VoIP (133)

Rozdzia 12: Okoo dziesiciu wskazówek, jak si skutecznie komunikowa (135)

  • Traktuj rozmówc z szacunkiem (135)
  • Poznaj preferowan form komunikacji drugiej osoby (136)
  • Zastanów si, zanim co powiesz (136)
  • Mniej mów, a wicej suchaj (137)
  • Zadawaj pytania dla lepszego zrozumienia (137)
  • Uwaaj na swoje niewerbalne zachowanie (138)
  • Dyplomatycznie rozwizuj spory (138)
  • Otwórz si na nowe pomysy (139)
  • Dotrzymuj obietnic (140)
  • Dowiedz si, co si dzieje pod powierzchni (140)
  • Bd wiadomy swojej mowy ciaa (141)

Skorowidz (142)

Dodaj do koszyka Sztuka komunikacji dla bystrzaków

Code, Publish & WebDesing by CATALIST.com.pl



(c) 2005-2022 CATALIST agencja interaktywna, znaki firmowe należą do wydawnictwa Helion S.A.