reklama - zainteresowany?

Sztuka komunikacji. W drodze do sukcesu - Sensus

Sztuka komunikacji. W drodze do sukcesu
ebook
Autor: Dale Carnegie
Tytuł oryginału: Communicating Your Way to Success
Tłumaczenie: Krzysztof Krzyżanowski
ISBN: 978-83-283-4255-2
stron: 192, Format: ebook
Data wydania: 2018-07-01
Księgarnia: Sensus

Cena książki: 18,50 zł (poprzednio: 37,00 zł)
Oszczędzasz: 50% (-18,50 zł)

Dodaj do koszyka Sztuka komunikacji. W drodze do sukcesu

Tagi: Komunikacja międzyludzka | Rozwój intelektualny | Rozwój osobisty

Kompetencje merytoryczne są niezwykle ważne, jednak niemal zawsze o sukcesie decyduje zdolność komunikowania się z ludźmi i przekonywania ich do swych racji. Właśnie ta magiczna umiejętność, dzięki której można się stać osobą lubianą, popularną i skutecznie nakłaniającą innych do przyjęcia jej punktu widzenia, przyczyniła się do powstania fortun czy imponujących karier, również politycznych. Oznacza to jednak, że wiele niepowtarzalnych szans zostało zaprzepaszczonych z powodu błędnych interpretacji, nieporozumień i innych niedoskonałości w komunikacji. Wniosek jest jasny: jeśli pragniesz sukcesu, musisz posiąść umiejętność klarownego, zwięzłego i przekonującego wyrażania swoich myśli.

Trzymasz w ręku książkę, dzięki której łatwiej rozwiniesz swoje umiejętności komunikacyjne. Poznasz strategie pozwalające zwiększyć skuteczność wypowiedzi. Zawarte tu wskazówki pomogą Ci w doskonaleniu sztuki konwersacji, czyli rozmów z innymi osobami. Poprawisz również umiejętność wystąpień publicznych (np. wygłaszanie wykładów) czy prezentowania informacji członkom grupy. Nauczysz się także słuchać, dzięki czemu będziesz w stanie w pełni zrozumieć przesłanie rozmówcy. Zapoznasz się również z ważnymi zagadnieniami na temat mowy ciała. Przyswoisz sobie zasady klarownego i zwięzłego komunikowania się na piśmie.

Dowiedz się, jak:

  • Zaplanować swoją wypowiedź
  • Identyfikować i usuwać bariery w komunikacji
  • Podkreślać swoją osobowość podczas rozmów telefonicznych
  • Aktywnie słuchać
  • Przygotowywać i wygłaszać przemowy
  • Opracowywać i przedstawiać doskonałe raporty

Zawsze sprawiaj, by inny człowiek czuł się ważny!


Dale Breckenridge Carnegie (1888 - 1955) był autorem cenionych książek z dziedziny samorozwoju i umiejętności interpersonalnych. Urodził się w Maryville w stanie Missouri, pochodził z ubogiej farmerskiej rodziny. Chcąc się wyrwać z biedy, imał się różnych zajęć: sprzedawał luksusowe samochody, próbował sił w aktorstwie, starał się pisać powieści. Jednak sukces odniósł dopiero, prowadząc kursy wystąpień publicznych i komunikacji. Sławę przyniosła mu przetłumaczona na 37 języków książka Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi, którą przeczytało ponad 50 milionów ludzi.

Dodaj do koszyka Sztuka komunikacji. W drodze do sukcesu

Spis treści

Sztuka komunikacji. W drodze do sukcesu eBook -- spis treci

Przedmowa. Komunikacja to proces przebiegajcy w dwóch kierunkach (11)

Rozdzia 1. Skuteczne prezentowanie innym swoich pomysów (15)

  • Czy przesanie rzeczywicie zostao zrozumiane? (16)
  • Czy przesanie zostao zaakceptowane? (17)
  • Zaplanuj swoj wypowied (18)
    • Zapoznaj si z tematem (18)
    • Uwzgldnij to, kim s Twoi suchacze (19)
  • Kwestia wyranego mówienia (20)
  • Mowa ciaa (20)
    • Postawa (21)
    • Kontakt wzrokowy (22)
  • Wizualizuj przesanie (22)
    • Nie ograniczaj si do mówienia - poka! (23)
    • Wyraaj si w obrazowy sposób podczas rozmów telefonicznych (24)
    • Przedstawiaj przyszo w formie obrazów (25)
  • Bariery utrudniajce bezproblemow komunikacj (25)
    • Sprawd suszno swoich zaoe (26)
    • Przyjrzyj si swojemu nastawieniu (26)
    • Zwracaj uwag na opinie przyjte z góry (26)
    • Uprzedzenia i tendencyjno obu stron biorcych udzia w komunikacji (27)
    • Zdawaj sobie spraw z wasnego stanu emocjonalnego (28)
    • Kanay komunikacyjne: zakócenia pojawiajce si midzy nadawc a odbiorc (29)
  • Korzystaj z informacji zwrotnych (30)
  • Przydzielanie zada (31)
    • Planowanie przydziaów (31)
    • Przekazywanie informacji dotyczcej przydziau (32)
    • Tworzenie planu dziaania (33)
    • Kontrola (33)
  • Rola dyplomacji i taktu (34)
  • Zdobd zaufanie swoich podwadnych (36)
  • Podsumowanie (37)

Rozdzia 2. Sztuka dobrej konwersacji (39)

  • Jakie s cechy osoby, która dobrze sobie radzi ze sztuk konwersacji? (40)
  • Oka serdeczno (41)
  • Liczy si nie tylko to, co mówisz, lecz take to, jak mówisz (42)
  • Rozwijaj umiejtno konwersacji (42)
  • Okazuj innym szczere zainteresowanie (45)
  • Zachowuj si taktownie (46)
  • Poznawaj i zapamituj imiona oraz nazwiska (48)
  • Dowiedz si czego o drugiej osobie (49)
  • Style prowadzenia konwersacji (50)
  • Nasza osobowo a rozmowy telefoniczne (52)
    • Twoje nastawienie (53)
    • Taktyka odbierania rozmów telefonicznych (53)
    • Taktyka stosowana w przypadku dzwonienia do kogo (54)
  • Small talk, czyli rozmowa o niczym (55)
  • Jak sta si lepszym suchaczem? (56)
  • Lista kontrolna dotyczca skutecznoci podczas konwersacji (56)
  • Podsumowanie (57)

Rozdzia 3. Suchaj! Suchaj! Suchaj! (61)

  • Jak zosta aktywnym suchaczem? (62)
    • Sze strategii, dziki którym zostaniesz lepszym suchaczem (63)
    • Siedem typów suchaczy (66)
  • Obserwuj mow ciaa (68)
    • Nie istnieje co takiego jak uniwersalna mowa ciaa (69)
    • Analizuj sposób, w jaki poszczególne osoby uywaj komunikatów pozawerbalnych (71)
  • Sprzenie zwrotne (72)
  • Jak zosta odebrany dany komunikat? (73)
  • Zadawaj pytania (74)
  • Zwracaj uwag na sygnay pozawerbalne (74)
  • Gdy to Ty jeste odbiorc (75)
  • Podsumowanie (75)

Rozdzia 4. Przemawianie z pewnoci siebie i przekonaniem (77)

  • Przygotowanie - pierwszy krok do tego, by wygasza udane przemowy (78)
  • Przygotowywanie przemówienia na nieznany temat (79)
  • Magiczny przepis na dynamiczne przemówienia (81)
    • Zdarzenie (81)
    • Dziaanie (sedno sprawy) (82)
    • Korzy (82)
  • Opisywanie sytuacji z perspektywy suchaczy (82)
  • Jak przygotowywa i wygasza przemowy (83)
  • Zwiksz wyrazisto opisywanego zdarzenia (84)
  • Pi kroków, by nauczy si lepszej wymowy (85)
    • Popraw sposób mówienia (86)
    • Przezwycianie zaburze mowy (87)
    • Kluczow kwesti jest intonacja (88)
    • Wybierz odpowiednie tempo (88)
    • Kontroluj natenie gosu (88)
  • Dwanacie wskazówek pozwalajcych zaskarbi sobie sympati suchaczy (89)
  • Przedstawianie mówcy i dzikowanie mu (94)
    • Przygotowywanie si do przedstawienia mówcy (95)
    • Przedstawianie siebie (95)
    • Dzikowanie mówcy (96)
  • Podsumowanie (96)

Rozdzia 5. Jak ciekawie wygasza prezentacje skierowane do grup (99)

  • Kim s Twoi suchacze? (100)
    • Wiedza (100)
    • Kompetencje (101)
    • Dowiadczenie (101)
    • Potrzeby (101)
    • Pragnienia (101)
    • Cele (102)
  • Jaki jest cel? (102)
    • Przekonanie publicznoci (102)
    • Przekazanie informacji (103)
    • Zmotywowanie (103)
    • Zapewnienie rozrywki (103)
  • Jakie jest przesanie wystpienia? (103)
  • Zadbaj o swoj wiarygodno (104)
  • Rozpoczynanie prezentacji (104)
  • Przesanie (107)
  • Dziki dowodom moesz pokona wtpliwoci (107)
  • Koczenie prezentacji (108)
  • Czas przeznaczony na zadawanie pyta i udzielanie odpowiedzi (109)
    • Rozpoczynanie czasu przeznaczonego na zadawanie pyta (110)
    • Jak zakoczy czas przeznaczony na zadawanie pyta i udzielanie odpowiedzi? (111)
  • Uycie pomocy wizualnych (111)
    • Rodzaje pomocy wizualnych (113)
  • Konspekty (115)
  • Podsumowanie (116)

Rozdzia 6. Jak wycign maksimum korzyci z dyskusji? (119)

  • Dwanacie zasad pozwalajcych z wdzikiem nie zgadza si z rozmówc (121)
  • Rozwizywanie problemów (127)
    • Dokadne okrelenie problemu (127)
    • Jakie s przyczyny problemu? (128)
    • Opracuj kilka potencjalnych rozwiza (129)
    • Wybierz najlepsze rozwizanie (129)
    • Przejd do dziaania (130)
    • Kontrola (131)
  • Skargi klientów (131)
  • Radzenie sobie z osobami o negatywnym nastawieniu (134)
  • Zatrzymaj si! Popatrz! Posuchaj! (134)
  • Negatywne osobowoci (135)
  • D do rozwiza, na których zyskaj wszyscy zainteresowani (136)
  • Podsumowanie (136)

Rozdzia 7. Jak sprawi, by zebrania byy bardziej konstruktywne? (139)

  • Wyznacz jasne i zrozumiae cele (140)
  • Radzenie sobie z nieporozumieniami (141)
  • Raporty komisji (142)
  • Jak zadba o skuteczne dziaanie komisji? (143)
    • Ogranicz liczb osób biorcych udzia w spotkaniu (143)
    • Stwórz harmonogram, a potem si go trzymaj (144)
    • Nako wszystkich do dziaania (145)
    • Nie próbuj zdominowa spotkania (145)
    • Kontroluj osoby, które maj skonno do gadulstwa (146)
    • Zakocz w wyrazisty sposób (147)
    • Zadbaj o stworzenie protokou (147)
  • Posiedzenia w organizacjach wolontariackich (147)
  • Jak w uprzejmy sposób wyraa sprzeciw? (148)
  • Lista kontrolna pozwalajca oceni spotkanie (149)
  • W jaki sposób moesz wycign maksimum korzyci ze spotka, w których uczestniczysz? (151)
  • Jak postpowa, gdy bierzesz udzia w spotkaniach zewntrznych? (153)
    • Przygotuj si do spotkania (154)
    • Zawieraj nowe znajomoci (154)
    • Zachowaj otwarty umys (154)
    • Wyka si tolerancj (155)
    • Rób notatki (155)
    • Zachowaj jedn kartk na wyjtkowo interesujce spostrzeenia (155)
    • Zadawaj pytania (155)
    • Zabieraj gos w czasie zebra (156)
  • Zacznij stosowa now wiedz (157)
  • Podsumowanie (157)

Rozdzia 8. Przedstaw to na pimie (159)

  • Zanim zaczniesz pisa, przemyl swoje przesanie (160)
  • W jaki sposób uporzdkowa wiadomo? (161)
  • Zadbaj o to, by sporzdzony przez Ciebie dokument by kompletny, zwizy i jasny (162)
  • Unikaj argonu (162)
  • Uywaj krótkich, dobitnych zda (163)
  • Przejd do rzeczy (163)
  • Mów do czytelnika (164)
  • Korzystaj z bezporednich pyta (164)
  • Pisz tak, jak mówisz (164)
  • Uywaj zwizych, chwytliwych zda (165)
  • Nadaj listom ludzki wydwik (165)
  • Zadbaj o to, by e-maile i notatki zapaday w pami (166)
  • Zwracaj uwag na gramatyk i ortografi (167)
  • Koczenie listu (168)
  • Radzenie sobie z korespondencj przychodzc (169)
  • Przeczytaj list lub notatk tylko raz, po czym od razu przejd do dziaania (170)
  • Nie odpowiadaj na notatk kolejn notatk (170)
  • Przeka komu penomocnictwo do odpowiadania na korespondencj (171)
  • Wyrzu to, co zbdne (171)
  • Gwatowny wzrost popularnoci poczty elektronicznej (172)
  • Zadbaj o to, by e-maile byy ciekawe, pene wyrazu i absorbujce (173)
  • Niechciane wiadomoci przesyane poczt elektroniczn (174)
  • "Kto czyta moje e-maile?" (175)
  • Poczta elektroniczna a rozmowy telefoniczne lub bezporednie (176)
  • Podsumowanie sugestii dotyczcych korzystania z poczty elektronicznej (176)
  • Jak tworzy lepsze raporty? (178)
  • Zbierz wszystkie informacje (179)
  • Pisanie raportu (180)
  • Forma raportu (181)
  • Skadanie raportu przeoonym (182)
  • Podsumowanie (183)

Dodatek A. O Dale'u Carnegiem (185)

  • O Dale Carnegie & Associates, Inc. (187)
  • O redaktorze (188)

Dodatek B. Zasady Dale'a Carnegiego (189)

  • Sta si przyjaniejsz osob (189)
  • Podstawowe zasady pozwalajce poradzi sobie ze zmartwieniami (191)
  • Podstawowe techniki analizowania zmartwie (191)
  • Porzu zwyczaj martwienia si, zanim troski Ci wykocz (191)
  • Wykszta postaw, która zapewni Ci spokój i szczcie (192)

Dodaj do koszyka Sztuka komunikacji. W drodze do sukcesu

Code, Publish & WebDesing by CATALIST.com.pl



(c) 2005-2022 CATALIST agencja interaktywna, znaki firmowe należą do wydawnictwa Helion S.A.