Dale Carnegie byÅ‚ prawdziwym pionierem. PrzyszedÅ‚ na Å›wiat w ubogiej rodzinie, jednak dziÄ™ki pracowitoÅ›ci, mÄ…droÅ›ci i niezwykÅ‚ej przenikliwoÅ›ci staÅ‚ siÄ™ jednym z najbardziej wpÅ‚ywowych ludzi swoich czasów. ByÅ‚ przywódcÄ…. WypracowaÅ‚ wÅ‚asne zasady i wedÅ‚ug nich postÄ™powaÅ‚. ZmieniaÅ‚ siebie, podnosiÅ‚ jakość swojego życia, a nastÄ™pnie zaczÄ…Å‚ przemieniać życie milionów innych ludzi. UdowodniÅ‚, że można stać siÄ™ lepszym czÅ‚owiekiem, szczęśliwszym, bardziej Å›wiadomym i bogatszym, i równoczeÅ›nie sprawiać, aby ludzie dookoÅ‚a również stawali siÄ™ bogatsi i szczęśliwsi. A wszystko zaczyna siÄ™ od sÅ‚uchania. Jednak aby prawdziwie zmienić swoje życie na lepsze, nie wystarczy tylko sÅ‚uchać. Trzeba dotrzeć do istoty sÅ‚uchania.

DziÄ™ki tej książce zrozumiesz zasady komunikowania siÄ™. Dowiesz siÄ™, jakie przeszkody po stronie nadawcy i odbiorcy utrudniajÄ… odpowiednie zrozumienie siebie nawzajem. PrÄ™dko siÄ™ zorientujesz, że kluczowe znaczenie ma opanowanie sztuki sÅ‚uchania i że można siÄ™ jej nauczyć. Tylko dziÄ™ki niej zaczniesz rozumieć, co druga osoba naprawdÄ™ stara siÄ™ powiedzieć, a nie tylko sÅ‚owa, które wypowiada. BÄ™dziesz korzystać z informacji wynikajÄ…cych z kontekstu rozmowy. Nauczysz siÄ™ kontrolować zÅ‚ość i inne emocje podczas rozmowy i w ten sposób unikać eskalacji konfliktu. Dowiesz siÄ™, jak sÅ‚uchać, aby druga osoba czuÅ‚a siÄ™ wysÅ‚uchana. Weź sobie do serca mÄ…drość zawartÄ… w tej książce - a zdoÅ‚asz poprawić wszystkie swoje relacje z innymi ludźmi.

Dowiedz siÄ™, co o skutecznej komunikacji mówiÅ‚ Dale Carnegie:

• co wpÅ‚ywa na jakość komunikowania siÄ™
• filtry i ramy - znieksztaÅ‚canie komunikacji po stronie nadawcy i odbiorcy
• zakÅ‚ócenia komunikacji, czyli jak radzić sobie z konfliktami
• uważna obserwacja i komunikacja niewerbalna
• jak zmienia siÄ™ oblicze komunikacji w obecnych czasach

Osoby które kupowały "Słuchaj! Sztuka skutecznej komunikacji", wybierały także:

• Oprogramowanie szyte na miarÄ™. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone 53,75 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -76%)
• Lider sprzedaży. Jak angażować handlowców w aktywnÄ… sprzedaż 53,46 zÅ‚, (13,90 zÅ‚ -74%)
• Lider sprzedaży. Jak angażować handlowców w aktywnÄ… sprzedaż 53,46 zÅ‚, (13,90 zÅ‚ -74%)
• MANIPULACJA ODCZAROWANA! 777 skutecznych technik wpÅ‚ywu. Wydanie 2 rozszerzone 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Socjotechnika. Metody manipulacji i ludzki aspekt bezpieczeÅ„stwa 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)

Spis treści

S³uchaj! Sztuka skutecznej komunikacji Audiobook -- spis tre¶ci

Przedmowa 7

Wprowadzenie 11

CZÊ¦Æ I. W£A¦CIWO¦CI ODBIORCY

Rozdzia³ 1. Filtry i ramy po stronie odbiorcy 23

Rozdzia³ 2. Siedem typów s³uchaczy 37

Rozdzia³ 3. Cztery rodzaje s³uchania 47

Dzienniczek dobrego s³uchacza. Czê¶æ I 53

CZÊ¦Æ II. W£A¦CIWO¦CI NADAWCY

Rozdzia³ 4. Filtry i ramy po stronie nadawcy 59

Rozdzia³ 5. W³a¶ciwo¶ci procesu kodowania 71

Rozdzia³ 6. Style komunikacji 81

Dzienniczek dobrego s³uchacza. Czê¶æ II 91

CZÊ¦Æ III. NIE S£UCHASZ MNIE! O ZAK£ÓCENIACH W KOMUNIKACJI

Rozdzia³ 7. Konflikt 99

Rozdzia³ 8. Styl radzenia sobie z konfliktami (i co mówi o umiejêtno¶ciach s³uchania) 113

Dzienniczek dobrego s³uchacza. Czê¶æ III 128

CZÊ¦Æ IV. TECHNIKI SKUTECZNEGO S£UCHANIA

Rozdzia³ 9. Czynnik Einsteina: nie przestawaj dociekaæ 137

Rozdzia³ 10. Pokerowa twarz 151

Rozdzia³ 11. S³uchanie w nowym milenium 165

Dzienniczek dobrego s³uchacza. Czê¶æ IV 176

Wnioski 179

Intuicja. Sztuka s³uchania samego siebie 185

14-dniowy trening lepszego s³uchania 195