Nikt nie zadba o Ciebie lepiej niż Ty sam!

"BÄ…dź grzeczny", "czekaj na swojÄ… kolej", "nie krzycz", "bÄ…dź miÅ‚y, uÅ›miechniÄ™ty i dobrze wychowany, a Å›wiat to doceni, zauważy ciÄ™ i nagrodzi"... Takie i podobne przekazy od maleÅ„koÅ›ci sÅ‚yszymy z ust rodziców, dziadków i nauczycieli. MajÄ… uczynić z nas ludzi kulturalnych, szanujÄ…cych innych, zdolnych do wspóÅ‚pracy. Wszystko byÅ‚oby w porzÄ…dku, gdyby każdy stosowaÅ‚ siÄ™ do tych zasad. Jest jednak inaczej. Najpierw w dzieciÅ„stwie, a potem w dorosÅ‚ym życiu wciąż spotykamy siÄ™ z ludźmi, którzy porozumiewajÄ… siÄ™ ze Å›wiatem zupeÅ‚nie inaczej. I swoje reguÅ‚y gry brutalnie narzucajÄ… innym - mniej asertywnym.

Autor tej książki od lat uczy asertywnoÅ›ci. Rozumie jÄ… nie tylko jako umiejÄ™tność mówienia NIE, gdy nie mamy ochoty powiedzieć TAK. Asertywność jest dla niego także sztukÄ… zachowania kultury w sytuacjach trudnych, gdy inni przekraczajÄ… granice naszego terytorium, oraz umiejÄ™tnoÅ›ciÄ… zachowania elegancji i dyplomacji, gdy inni sÄ… nie do koÅ„ca fair. Z książki dowiesz siÄ™, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, m.in. z presjÄ… i namowami, jak być asertywnym wobec podwykonawców, jak wykazać siÄ™ asertywnoÅ›ciÄ… w paÅ„stwowej sÅ‚użbie zdrowia i kiedy asertywność może siÄ™ przydać mÅ‚odym małżeÅ„stwom.

Osoby które kupowały "Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone", wybierały także:

• Oprogramowanie szyte na miarÄ™. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone 53,75 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -76%)
• Lider sprzedaży. Jak angażować handlowców w aktywnÄ… sprzedaż 53,46 zÅ‚, (13,90 zÅ‚ -74%)
• Lider sprzedaży. Jak angażować handlowców w aktywnÄ… sprzedaż 53,46 zÅ‚, (13,90 zÅ‚ -74%)
• MANIPULACJA ODCZAROWANA! 777 skutecznych technik wpÅ‚ywu. Wydanie 2 rozszerzone 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Socjotechnika. Metody manipulacji i ludzki aspekt bezpieczeÅ„stwa 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)

Spis treści

Naucz ich, jak maj± Ciê traktowaæ! Praktyczny podrêcznik asertywno¶ci. Wydanie II rozszerzone eBook -- spis tre¶ci

O autorze (7)

Przedmowa do wydania II (8)

Wstêp, czyli wewnêtrzna doskona³o¶æ (9)

Rozdzia³ 1. Czym jest asertywno¶æ? (13)

• Strategie zachowañ, czyli dlaczego nie zawsze zachowujemy siê tak, jak chcemy (15)
  • Ka¿de nasze zachowanie (nawet to, które bardzo nam ci±¿y) kiedy¶ by³o skuteczne (16)
  • To nie Twoja wina, ¿e czasami zachowujesz siê nie tak, jak chcesz (18)
• Cele asertywno¶ci (20)
  • Cel nr 1. Uczenie innych, jak maj± Ciê traktowaæ (21)
  • Cel nr 2. Zmiana zachowañ innych (22)
  • Cel nr 3. Pomoc innym w decydowaniu o sobie (25)
  • Cel nr 4. Maksymalizacja szans (28)
  • Cel nr 5. Twoje zdrowie (29)
• Po czym poznam, ¿e to ju¿ asertywno¶æ? (32)
• Dlaczego to fajnie, ¿e asertywno¶æ jest nudna? (35)

Rozdzia³ 2. Jak skutecznie kszta³towaæ zachowania asertywne? (37)

• Jak przestaæ podstawiaæ sobie nogê? (38)
• Jak uwolniæ siê od ograniczaj±cych przekonañ? (41)
• Wykorzystaj najwiêksz± tajemnicê skutecznego dzia³ania (47)
  • Najwiêksza tajemnica skutecznego dzia³ania! (52)
• Policz, Ile Tracisz (53)

Rozdzia³ 3. Pewno¶æ siebie, czyli jak zyskaæ zdrowy szacunek do siebie i innych? (57)

• Jak zyskaæ pewno¶æ siebie? (59)
• Co Ci da ¶wiadomo¶æ w³asnych zalet? (63)
• Jak z ¿yczliwo¶ci± wobec siebie postrzegaæ w³asne wady? (68)
• O wstydzie, kompleksach i o tym, czy wada mo¿e byæ zalet±, czyli nie jeste¶ naiwny, jeste¶... (73)

Rozdzia³ 4. Jak wyra¿aæ uczucia i zapobiegaæ konfliktom? (81)

• O czym warto pamiêtaæ, by Twoje emocje pracowa³y na Twoj± korzy¶æ? (81)
• Jak nauczyæ innych, jak maj± Ciê traktowaæ? (88)
  • Czujê (88)
  • Kiedy Ty (91)
  • Oczekujê (94)
  • Jestem z³y czy czujê z³o¶æ? (98)
  • Zdenerwowa³e¶ mnie czy zdenerwowa³em siê? (99)
  • Zadbaj o mowê cia³a (99)
  • Je¿eli tego nie zrobisz, bêdê zmuszony... (103)
  • Dzia³anie (106)
  • Komunikat JA - procedura rozszerzona (106)
• Kiedy nie warto byæ asertywnym, czyli zanim powiesz... (107)
• Lista kontrolna asertywno¶ci (111)

Rozdzia³ 5. Jak odmawiaæ bez poczucia winy? (113)

• Poznaj kogo¶, kto potrzebuje Twojej pomocy (113)
• Jak odmawiaæ bez poczucia winy i burzenia relacji? (117)
  • Nie (120)
  • Obszar odmowy (120)
  • Uzasadnienie (121)
  • Podtrzymanie kontaktu - czynna pomoc (123)
• Jak radziæ sobie z nachalnymi lud¼mi? (126)
• Jak wytrwaæ przy NIE i radziæ sobie z naciskami? (129)
• Asertywna odmowa w cienkim cie¶cie na ostro (134)

Rozdzia³ 6. Jak radziæ sobie z opiniami innych? (139)

• Jak radziæ sobie z krytyk±? (141)
  • Ocena formalna (142)
  • Ocena merytoryczna i decyzja (144)
• Jak nie daæ siê wci±gn±æ do gry? (147)
  • Wyra¿enie emocji (150)
  • Powtórzenie zdania rozmówcy (150)
  • Pro¶ba o uzasadnienie (151)
  • Jako cz³owiek uczciwy na pewno mnie zrozumiesz... (152)
• Niezbêdnik na imprezach rodzinnych, czyli jak radziæ sobie z dobrymi radami? (154)

Rozdzia³ 7. Jak wyra¿aæ uczucia pozytywne i przyjmowaæ komplementy? (159)

• Dlaczego warto wyra¿aæ uczucia pozytywne? (159)
• Jak budowaæ lepsze relacje, jak wyra¿aæ uczucia i emocje pozytywne? (161)
• Jak przyjmowaæ komplementy, nie doszukuj±c siê drugiego dna? (165)

Rozdzia³ 8. Jak zadbaæ o swoje prawa z szacunkiem do siebie i innych? (171)

• Poznaj swoje prawa (171)
• Upomnij siê o swoje, czyli jak respektowaæ swoje prawa? (174)
  • Rozpoznanie (176)
  • Przygotowanie (176)
  • Dzia³anie (178)
• Masz prawo prosiæ (179)
  • Asertywna pro¶ba (181)

Teraz Twoja kolej (187)

Dodatek A. FAQ (189)

• Czy uda mi siê zmieniæ? (189)
• Kiedy nast±pi zmiana? (192)
• Czy asertywno¶æ nie sprawi, ¿e przestanê byæ sob±? (193)
• Czy moje otoczenie nie odsunie siê ode mnie? (195)
• Jak byæ asertywnym wobec bliskich? (196)
• Jak odmawiaæ dzieciom? (199)
• Jak byæ asertywnym wobec us³ugodawców? (201)
• Asertywno¶æ w relacjach z pañstwow± s³u¿b± zdrowia (204)
• Asertywno¶æ dla m³odych ma³¿eñstw (208)
• Przepraszaæ czy nie przepraszaæ? (210)
  • Asertywno¶æ i rozwój osobisty, czyli jak zyskaæ harmoniê w ¿yciu prywatnym i zawodowym oraz zdrowy szacunek do siebie i innych? (211)
• Gdzie mogê siê tego nauczyæ? (212)
• Co robiæ, gdy asertywno¶æ nie zadzia³a? (214)
  • Nie podj±³e¶ dzia³ania, ale chcesz wiedzieæ, co robiæ, gdy Ci nie wyjdzie (214)
  • Podj±³e¶ dzia³anie, nie wysz³o, "bo ja tak robiê, tylko trochê inaczej" (215)
  • Podj±³e¶ dzia³anie (wzorowo), nie masz rezultatów (218)

Dodatek B. Asertywno¶æ w pracy (221)

• Asertywny pracownik (224)
  • Z kim jedziesz na imprezê firmow±? (224)
  • Jak podnie¶æ swoje poczucie bezpieczeñstwa? (227)
  • Jak poprosiæ o podwy¿kê? (228)
• Asertywny szef (233)
  • Asertywne informacje zwrotne, czyli jak wyzwalaæ inicjatywê, mieæ wiêcej czasu i budowaæ autorytet szefa? (233)
• Asertywno¶æ w sprzeda¿y i w obs³udze klienta (239)
  • Jak radziæ sobie z wulgarnym i agresywnym klientem? (241)
  • Jak odmawiaæ klientom? (246)