Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone - Sensus

ISBN: 978-83-246-9731-1
stron: 248, Format: ebook
Data wydania: 2014-06-09
Księgarnia: Sensus
Cena książki: 23,94 zł (poprzednio: 39,90 zł)
Oszczędzasz: 40% (-15,96 zł)
Nikt nie zadba o Ciebie lepiej niż Ty sam!
"BÄ…dź grzeczny", "czekaj na swojÄ… kolej", "nie krzycz", "bÄ…dź miÅ‚y, uÅ›miechniÄ™ty i dobrze wychowany, a Å›wiat to doceni, zauważy ciÄ™ i nagrodzi"... Takie i podobne przekazy od maleÅ„koÅ›ci sÅ‚yszymy z ust rodziców, dziadków i nauczycieli. MajÄ… uczynić z nas ludzi kulturalnych, szanujÄ…cych innych, zdolnych do wspóÅ‚pracy. Wszystko byÅ‚oby w porzÄ…dku, gdyby każdy stosowaÅ‚ siÄ™ do tych zasad. Jest jednak inaczej. Najpierw w dzieciÅ„stwie, a potem w dorosÅ‚ym życiu wciąż spotykamy siÄ™ z ludźmi, którzy porozumiewajÄ… siÄ™ ze Å›wiatem zupeÅ‚nie inaczej. I swoje reguÅ‚y gry brutalnie narzucajÄ… innym - mniej asertywnym.
Autor tej książki od lat uczy asertywnoÅ›ci. Rozumie jÄ… nie tylko jako umiejÄ™tność mówienia NIE, gdy nie mamy ochoty powiedzieć TAK. Asertywność jest dla niego także sztukÄ… zachowania kultury w sytuacjach trudnych, gdy inni przekraczajÄ… granice naszego terytorium, oraz umiejÄ™tnoÅ›ciÄ… zachowania elegancji i dyplomacji, gdy inni sÄ… nie do koÅ„ca fair. Z książki dowiesz siÄ™, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, m.in. z presjÄ… i namowami, jak być asertywnym wobec podwykonawców, jak wykazać siÄ™ asertywnoÅ›ciÄ… w paÅ„stwowej sÅ‚użbie zdrowia i kiedy asertywność może siÄ™ przydać mÅ‚odym małżeÅ„stwom.
Osoby które kupowały "Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone", wybierały także:
- Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone 53,75 zł, (12,90 zł -76%)
- Lider sprzedaży. Jak angażować handlowców w aktywną sprzedaż 53,46 zł, (13,90 zł -74%)
- Lider sprzedaży. Jak angażować handlowców w aktywną sprzedaż 53,46 zł, (13,90 zł -74%)
- MANIPULACJA ODCZAROWANA! 777 skutecznych technik wpływu. Wydanie 2 rozszerzone 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
- Socjotechnika. Metody manipulacji i ludzki aspekt bezpieczeństwa 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
Spis treści
Naucz ich, jak maj± Ciê traktowaæ! Praktyczny podrêcznik asertywno¶ci. Wydanie II rozszerzone eBook -- spis tre¶ci
O autorze (7)
Przedmowa do wydania II (8)
Wstêp, czyli wewnêtrzna doskona³o¶æ (9)
Rozdzia³ 1. Czym jest asertywno¶æ? (13)
- Strategie zachowañ, czyli dlaczego nie zawsze zachowujemy siê tak, jak chcemy (15)
- Ka¿de nasze zachowanie (nawet to, które bardzo nam ci±¿y) kiedy¶ by³o skuteczne (16)
- To nie Twoja wina, ¿e czasami zachowujesz siê nie tak, jak chcesz (18)
- Cele asertywno¶ci (20)
- Cel nr 1. Uczenie innych, jak maj± Ciê traktowaæ (21)
- Cel nr 2. Zmiana zachowañ innych (22)
- Cel nr 3. Pomoc innym w decydowaniu o sobie (25)
- Cel nr 4. Maksymalizacja szans (28)
- Cel nr 5. Twoje zdrowie (29)
- Po czym poznam, ¿e to ju¿ asertywno¶æ? (32)
- Dlaczego to fajnie, ¿e asertywno¶æ jest nudna? (35)
Rozdzia³ 2. Jak skutecznie kszta³towaæ zachowania asertywne? (37)
- Jak przestaæ podstawiaæ sobie nogê? (38)
- Jak uwolniæ siê od ograniczaj±cych przekonañ? (41)
- Wykorzystaj najwiêksz± tajemnicê skutecznego dzia³ania (47)
- Najwiêksza tajemnica skutecznego dzia³ania! (52)
- Policz, Ile Tracisz (53)
Rozdzia³ 3. Pewno¶æ siebie, czyli jak zyskaæ zdrowy szacunek do siebie i innych? (57)
- Jak zyskaæ pewno¶æ siebie? (59)
- Co Ci da ¶wiadomo¶æ w³asnych zalet? (63)
- Jak z ¿yczliwo¶ci± wobec siebie postrzegaæ w³asne wady? (68)
- O wstydzie, kompleksach i o tym, czy wada mo¿e byæ zalet±, czyli nie jeste¶ naiwny, jeste¶... (73)
Rozdzia³ 4. Jak wyra¿aæ uczucia i zapobiegaæ konfliktom? (81)
- O czym warto pamiêtaæ, by Twoje emocje pracowa³y na Twoj± korzy¶æ? (81)
- Jak nauczyæ innych, jak maj± Ciê traktowaæ? (88)
- Czujê (88)
- Kiedy Ty (91)
- Oczekujê (94)
- Jestem z³y czy czujê z³o¶æ? (98)
- Zdenerwowa³e¶ mnie czy zdenerwowa³em siê? (99)
- Zadbaj o mowê cia³a (99)
- Je¿eli tego nie zrobisz, bêdê zmuszony... (103)
- Dzia³anie (106)
- Komunikat JA - procedura rozszerzona (106)
- Kiedy nie warto byæ asertywnym, czyli zanim powiesz... (107)
- Lista kontrolna asertywno¶ci (111)
Rozdzia³ 5. Jak odmawiaæ bez poczucia winy? (113)
- Poznaj kogo¶, kto potrzebuje Twojej pomocy (113)
- Jak odmawiaæ bez poczucia winy i burzenia relacji? (117)
- Nie (120)
- Obszar odmowy (120)
- Uzasadnienie (121)
- Podtrzymanie kontaktu - czynna pomoc (123)
- Jak radziæ sobie z nachalnymi lud¼mi? (126)
- Jak wytrwaæ przy NIE i radziæ sobie z naciskami? (129)
- Asertywna odmowa w cienkim cie¶cie na ostro (134)
Rozdzia³ 6. Jak radziæ sobie z opiniami innych? (139)
- Jak radziæ sobie z krytyk±? (141)
- Ocena formalna (142)
- Ocena merytoryczna i decyzja (144)
- Jak nie daæ siê wci±gn±æ do gry? (147)
- Wyra¿enie emocji (150)
- Powtórzenie zdania rozmówcy (150)
- Pro¶ba o uzasadnienie (151)
- Jako cz³owiek uczciwy na pewno mnie zrozumiesz... (152)
- Niezbêdnik na imprezach rodzinnych, czyli jak radziæ sobie z dobrymi radami? (154)
Rozdzia³ 7. Jak wyra¿aæ uczucia pozytywne i przyjmowaæ komplementy? (159)
- Dlaczego warto wyra¿aæ uczucia pozytywne? (159)
- Jak budowaæ lepsze relacje, jak wyra¿aæ uczucia i emocje pozytywne? (161)
- Jak przyjmowaæ komplementy, nie doszukuj±c siê drugiego dna? (165)
Rozdzia³ 8. Jak zadbaæ o swoje prawa z szacunkiem do siebie i innych? (171)
- Poznaj swoje prawa (171)
- Upomnij siê o swoje, czyli jak respektowaæ swoje prawa? (174)
- Rozpoznanie (176)
- Przygotowanie (176)
- Dzia³anie (178)
- Masz prawo prosiæ (179)
- Asertywna pro¶ba (181)
Teraz Twoja kolej (187)
Dodatek A. FAQ (189)
- Czy uda mi siê zmieniæ? (189)
- Kiedy nast±pi zmiana? (192)
- Czy asertywno¶æ nie sprawi, ¿e przestanê byæ sob±? (193)
- Czy moje otoczenie nie odsunie siê ode mnie? (195)
- Jak byæ asertywnym wobec bliskich? (196)
- Jak odmawiaæ dzieciom? (199)
- Jak byæ asertywnym wobec us³ugodawców? (201)
- Asertywno¶æ w relacjach z pañstwow± s³u¿b± zdrowia (204)
- Asertywno¶æ dla m³odych ma³¿eñstw (208)
- Przepraszaæ czy nie przepraszaæ? (210)
- Asertywno¶æ i rozwój osobisty, czyli jak zyskaæ harmoniê w ¿yciu prywatnym i zawodowym oraz zdrowy szacunek do siebie i innych? (211)
- Gdzie mogê siê tego nauczyæ? (212)
- Co robiæ, gdy asertywno¶æ nie zadzia³a? (214)
- Nie podj±³e¶ dzia³ania, ale chcesz wiedzieæ, co robiæ, gdy Ci nie wyjdzie (214)
- Podj±³e¶ dzia³anie, nie wysz³o, "bo ja tak robiê, tylko trochê inaczej" (215)
- Podj±³e¶ dzia³anie (wzorowo), nie masz rezultatów (218)
Dodatek B. Asertywno¶æ w pracy (221)
- Asertywny pracownik (224)
- Z kim jedziesz na imprezê firmow±? (224)
- Jak podnie¶æ swoje poczucie bezpieczeñstwa? (227)
- Jak poprosiæ o podwy¿kê? (228)
- Asertywny szef (233)
- Asertywne informacje zwrotne, czyli jak wyzwalaæ inicjatywê, mieæ wiêcej czasu i budowaæ autorytet szefa? (233)
- Asertywno¶æ w sprzeda¿y i w obs³udze klienta (239)
- Jak radziæ sobie z wulgarnym i agresywnym klientem? (241)
- Jak odmawiaæ klientom? (246)