Komunikacja bez barier - Sensus
ISBN: 978-83-774-6733-6
stron: 312, Format: mp3
Data wydania: 2013-11-28
Księgarnia: Sensus
Cena książki: 29,90 zł
Nieumiejętne komunikowanie się spowalnia, a czasami wręcz hamuje swobodny rozwój. Utrudnia nawiązywanie kontaktów i przeszkadza w osiąganiu porozumienia. I co najboleśniejsze, nie sprzyja nawiązywaniu bliskich, głębokich więzi. Jednak osoby, które potrafią efektywnie się porozumiewać, zazwyczaj dużo łatwiej znajdują pracę, pozyskują klientów, są doceniane w pracy, mają udane związki oraz relacje z przyjaciółmi. Możemy zatem stwierdzić, że komunikowanie się jest podstawą w układach biznesowych, sprawach rodzinnych i relacjach uczuciowych. Jest kluczową umiejętnością człowieka. Potwierdzają to moje wieloletnie obserwacje. Ludzie, którzy potrafili rozmawiać, naprawdę zmieniali swoje życie na lepsze. Odnosili sukcesy w pracy i życiu prywatnym. Stawali się szczęśliwsi.
Osoby które kupowały "Komunikacja bez barier", wybierały także:
- Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone 53,75 zł, (12,90 zł -76%)
- MANIPULACJA ODCZAROWANA! 777 skutecznych technik wpływu. Wydanie 2 rozszerzone 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
- Socjotechnika. Metody manipulacji i ludzki aspekt bezpieczeństwa 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
- Powiedz, co myślisz. Uważność w sferze porozumienia bez przemocy 44,48 zł, (12,90 zł -71%)
- 100happydays, czyli jak się robi szczęście w 100 dni 39,67 zł, (11,90 zł -70%)
Spis treści
Komunikacja bez barier Audiobook -- spis treści
- Zamiast wstępu czyli dlaczego umiejętność komunikowania się jest ważna
- JAK NAJLEPIEJ KORZYSTAĆ Z TEJ KSIĄŻKI?
- ĆWICZENIE INTERPRETACJA
- Rozdział 1 Kolor, zapach, taniec i gwizdanie czyli komunikowanie się to rzecz naturalna
- ĆWICZENIE MAŁE DOŚWIADCZENIE
- Rozdział 2 Z czym to się je? czyli proces komunikacji
- ĆWICZENIE KOMUNIKACJA JEDNOSTRONNA
- Rozdział 3 Ale kanał! czyli rodzaje komunikacji i formy przesyłania wiadomości
- Rozdział 4 Co tak szumi? czyli bariery i błędy skutecznej komunikacji
- Bariery komunikacyjne w kolejności alfabetycznej
- BRAK UMIEJĘTNOŚCI MÓWIENIA
- Chaos, wiele wątków i dygresje
- Gadulstwo, nadmierne zaabsorbowanie sobą
- Niejasne intencje lub nieświadomość własnych intencji
- Niewiarygodność rozmówcy w przedmiocie rozmowy
- Przynudzanie
- Uogólnienia
- Wieloznaczność
- Wyolbrzymianie
- Zły dobór kodu do treści lub osoby
- BRAK UMIEJĘTNOŚCI SŁUCHANIA
- Automatyczne potakiwanie
- Błędna interpretacja
- Czytanie w myślach i domyślanie się
- Filtrowanie
- Formułowanie rad
- Kierowanie rozmowy na inne tory
- Osądzanie
- Porównywanie
- Przekonywanie do swoich racji
- Przygotowywanie odpowiedzi
- Skojarzenia, dygresje i utożsamianie się
- Sprzeciwianie się
- Zjednywanie
- NEGATYWNE POSTAWY
- Brak asertywności (agresja lub bierność)
- Brak zaufania i podejrzliwość
- Decydowanie za innych
- Gwałtowne emocje
- Ignorowanie i obojętność
- Manipulowanie
- Niechęć do komunikowania się
- Osądzanie
- Wyśmiewanie
- Wywyższanie się
- NIEWŁAŚCIWE ZACHOWANIA NIEWERBALNE
- PROBLEMY Z WYRAŻANIEM I ODBIERANIEM UCZUĆ
- Brak decentracji
- Brak empatii
- Ukrywanie uczuć
- RÓŻNICE WYNIKAJĄCE Z ASPEKTÓW SPOŁECZNYCH
- Różnice kulturowe i subkulturowe
- Różnice płci
- Różnice w statusie społecznym
- UTRUDNIENIA PERCEPCYJNE
- ĆWICZENIE SIŁA SKOJARZEŃ
- ĆWICZENIE MOJE UŚWIADOMIONE BŁĘDY
- ĆWICZENIE JAKIM JESTEŚ SŁUCHACZEM
- Rozdział 5 Pokaż język, a powiem ci, kim jesteś czyli niewerbalne wywieranie wpływu
- Komunikacja niewerbalna (niejęzykowa) w życiu człowieka
- Elementy komunikacji niewerbalnej (niejęzykowej)
- KOMUNIKACJA POZAJĘZYKOWA MOWA CIAŁA
- Postawa
- Mimika
- Gesty
- Dotyk
- KOMUNIKACJA PARAJĘZYKOWA
- Ton głosu
- Akcent
- Intonacja
- Rytm
- Inne odgłosy
- Metawiadomość
- SYMPTOMY FIZJOLOGICZNE
- TŁO
- Pierwsze wrażenie
- Proksemika
- Zapach
- Czasoprzestrzeń
- Funkcje komunikacji niewerbalnej
- FUNKCJA KOMUNIKOWANIA POSTAW I EMOCJI
- FUNKCJA RELACYJNA
- FUNKCJA PRZEKAZÓW SŁOWNYCH
- FUNKCJA KSZTAŁTOWANIA WRAŻENIA
- Bariery związane z brakiem umiejętności w zakresie komunikacji niewerbalnej
- BRAK KONTAKTU WZROKOWEGO LUB NATARCZYWY KONTAKT WZROKOWY
- NARUSZANIE TERYTORIUM
- NEGATYWNE PIERWSZE WRAŻENIE
- NIEWŁAŚCIWY DOBÓR CZASOPRZESTRZENI
- Niewłaściwa aranżacja miejsca i nieodpowiednia atmosfera
- Nieodpowiedni czas
- Brak odpowiedniego miejsca
- NIEODPOWIEDNIE ELEMENTY PARAJĘZYKOWE
- NIEZGODNOŚĆ PRZEKAZÓW WERBALNYCH I POZAWERBALNYCH
- POSTAWA ZAMKNIĘTA
- Co może powiedzieć nasze ciało innym minisłowniczek
- KILKA UWAG KU PRZESTRODZE
- Różnice kulturowe w komunikacji niewerbalnej
- Różnice między kobietą a mężczyzną w komunikacji niewerbalnej
- ĆWICZENIE CO MÓWI MOJE CIAŁO
- ĆWICZENIE CO MÓWI CZYJEŚ CIAŁO
- ĆWICZENIE ODGADNIJ MOJE INTENCJE
- Rozdział 6 A niech to! czyli emocje w komunikacji
- Emocje, a co to takiego?
- Jak działają na nas emocje
- GNIEW
- LĘK
- FRUSTRACJA
- SMUTEK
- RADOŚĆ
- MIŁOŚĆ
- Problemy z emocjami
- UKRYWANIE UCZUĆ
- Nieumiejętność odczytywania swoich emocji
- Blokowanie uczuć
- Obawa przed wyrażaniem negatywnych uczuć
- Niechęć do okazywania pozytywnych uczuć
- BRAK KONTROLI NAD UCZUCIAMI
- Jak sobie radzić z emocjami
- PRZYKAZANIE PIERWSZE ZAAKCEPTUJ SWOJE EMOCJE
- PRZYKAZANIE DRUGIE OKAZUJ UCZUCIA I EMOCJE
- ĆWICZENIE OKIEŁZNANIE GNIEWU
- ĆWICZENIE USPOKAJAJĄCY ODDECH
- Rozdział 7 Facet z Marsa, baba z Wenus czyli wojna światów
- Przyczyna wojny czyli skąd biorą się różnice w komunikacji
- Rozmowy w języku Wenusjanek czyli cechy języka kobiecego
- Rozmowy w języku Marsjan czyli cechy języka męskiego
- Słowniczek wenusjańsko-marsjański
- Pół żartem, pół serio słownik męsko-damski
- Różnice między kobietą a mężczyzną w komunikacji niewerbalnej
- JAK KOBIETY UŻYWAJĄ KOMUNIKACJI NIEJĘZYKOWEJ
- JAK MĘŻCZYŹNI UŻYWAJĄ KOMUNIKACJI NIEJĘZYKOWEJ
- Drobna konkluzja
- TEST POZIOM KOMPATYBILNOŚCI
- ĆWICZENIE POPRAWA KOMPATYBILNOŚCI
- Rozdział 8 Eureka! czyli jak sobie radzić z barierami
- Jak zostać Ekspertem Skutecznego Porozumiewania się (ESP)
- Naucz się słuchać
- RADA 1. SKONCENTRUJ SIĘ NA MÓWIĄCYM
- RADA 2. NAWIĄŻ KONTAKT WZROKOWY
- Pół żartem, pół serio
- RADA 3. PAMIĘTAJ O POSTAWIE OTWARTEJ
- RADA 4. PRACUJ NAD EMPATIĄ I POZYTYWNYM NASTAWIENIEM
- RADA 5. UPEWNIJ SIĘ, ŻE DOBRZE ZROZUMIAŁEŚ
- ĆWICZENIE PARAFRAZA
- RADA 6. STOSUJ POTWIERDZENIA NIEWERBALNE
- RADA 7. ŚMIEJ SIĘ
- RADA 8. STWARZAJ DOBRY KLIMAT
- RADA 9. BĄDŹ CIERPLIWY I OPANOWANY
- RADA 10. RÓB NOTATKI
- RADA 11. ZAWSZE MOŻESZ MIEĆ WŁASNE ZDANIE
- TEST JAKIM JESTEŚ SŁUCHACZEM
- Naucz się mówić
- RADA 1. SPRECYZUJ CEL ROZMOWY
- RADA 2. POMYŚL, ZANIM POWIESZ
- RADA 3. PRZEJDŹ SZYBKO DO SEDNA
- RADA 4. WEŹ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TO, CO MÓWISZ
- RADA 5. WYRAŻAJ SIĘ JASNO I KONKRETNIE
- RADA 6. BĄDŹ AUTENTYCZNY
- Ćwiczenie skracamy zdania
- Rada 7. Wyrażaj emocje
- Rada 8. Stosuj komunikację dwustronną
- Rada 9. Stosuj konstruktywną informację zwrotną
- Minitest konstruktywna informacja zwrotna
- Rada 10. Używaj słów i wyrażeń kluczy, stosuj odpowiedzi potakujące
- Rada 11. Mów za siebie i o sobie
- Ćwiczenie komunikat typu ja
- Rada 12. Unikaj słów, które ranią
- Rada 13. Uogólnianie i generalizowanie stosuj sporadycznie
- Rada 14. Poznaj swojego rozmówcę
- Rada 15. Upewnij się, że dobrze zrozumiałeś rozmówcę
- Rada 16. Pamiętaj o innych
- Rada 17. Wykorzystuj humor
- Rada 18. Wizualizuj swoje wypowiedzi
- Rada 19. Pamiętaj o słuchowcu, wzrokowcu i kinestetyku
- Rada 20. Umiejętnie wykorzystuj mowę ciała
- Test jakim jesteś mówcą
- Zminimalizuj negatywne postawy
- Rada 1. Bądź asertywny
- Ćwiczenie trening asertywności
- Rada 2. Zaufaj innym
- Rada 3. Pozwól, żeby każdy decydował za siebie
- Rada 4. Kontroluj emocje
- Rada 5. Nie manipuluj
- Rada 6. Unikaj osądzania stosuj skuteczną pochwałę i konstruktywną krytykę
- Rada 7. Nie wyśmiewaj nikogo i nie wywyższaj się bądź uprzejmy
- Naucz się komunikacji niewerbalnej
- Rada 1. Zrób jak najlepsze pierwsze wrażenie
- Rada 2. Popracuj nad mimiką
- Rada 3. Używaj odpowiednio swojego głosu
- Rada 4. Panuj nad gestami
- Rada 5. Pamiętaj o postawie otwartej
- Rada 6. Obdzielaj dotykiem z umiarem
- Rada 7. Szanuj terytorium swoje i innych
- Rada 8. Stwórz odpowiednią czasoprzestrzeń
- Rada 9. Stosuj potwierdzenia niewerbalne
- Rada 10. Dbaj o zgodność przekazu werbalnego i niewerbalnego
- Naucz się kierować swoimi emocjami i uczuciami
- Rada 1. Okazuj uczucia i emocje
- Rada 2. Kontroluj swoje emocje
- Jak wyrażać gniew, nie krzywdząc innych
- Jak sobie radzić z smutkiem
- Zrozum język płci przeciwnej
- Dla mężczyzn jak wykorzystywać elementy języka kobiecego w rozmowie z kobietą
- Dla kobiet jak wykorzystywać elementy języka męskiego w rozmowie z mężczyzną
- Moje zakończenie czyli twój początek, czyli dążenie do doskonałości
- Złota rada. Myśl pozytywnie
- Odpowiedzi i rozwiązania
- Ćwiczenie parafraza
- Test jakim jesteś słuchaczem
- Minitest konstruktywna informacja zwrotna
- Ćwiczenie komunikat typu ja
- Test jakim jesteś mówcą
- Bibliografia