Nieustanna gra w argumenty

Spór, konflikt, problem. Jak reagujesz na te słowa? I jak radzisz sobie w sytuacji, w której słowna konfrontacja jest nieunikniona? Robisz w tył zwrot czy stajesz w obronie swoich racji? Z natury unikamy sytuacji konfliktowych. Nie lubimy także konfrontacji. Jeśli tylko jest taka możliwość, wybieramy współpracę i korzystne kompromisy. Jednak od dziś możesz przestać wybierać, ponieważ ta książka nauczy Cię zmieniać sytuacje sporne w owocny dialog, prowadzący do porozumienia! Dzięki temu zaczniesz w mistrzowski sposób realizować siebie w relacjach z innymi!

Pierwsza zasada dobrych negocjacji brzmi: poznaj swojego rozmówcę. Druga: przedstaw swoje racje. Im zręczniejszy będziesz w tej sztuce, tym szybciej osiągniesz porozumienie. Pamiętaj, że siła argumentu zawsze przeważy argument siły! Trzecia zasada: opanuj narzędzia, dzięki którym możliwość rozwiązania konfliktu nie będzie stanowić dla Ciebie żadnego problemu. Jest też zasada czwarta, najważniejsza — naucz się słuchać (i rozumieć!) swojego rozmówcę oraz panować nad jego, a przede wszystkim nad swoimi emocjami. Dzięki temu unikniesz masy nieporozumień, a codzienna komunikacja stanie się o niebo łatwiejsza.

Anna M. Łabuz — psycholog biznesu. Wykładowca w Polskiej Akademii Trenerów Sprzedaży. Na co dzień prowadzi autorskie szkolenia z zakresu skutecznych negocjacji w biznesie oraz nawiązywania trwałych relacji z klientem. Współautorka programu „Prawdziwe JA” oraz autorka książek NLP w negocjacjach handlowych (Onepress, 2009) i 5 kroków do porozumienia. Jak skutecznie negocjować w biznesie (Onepress, 2013). Więcej informacji o autorce znajdziesz na stronach www.annalabuz.pl oraz www.prawdziweja.pl.

Osoby które kupowały "Jak wygrywać każdy spór. Negocjacje w życiu codziennym", wybierały także:

• Saga rodu z Lipowej - tom 1. Miłość i wróżby 0,00 zł
• Tajemnice sieci 39,50 zł, (7,90 zł -80%)
• Przeczucie 44,50 zł, (8,90 zł -80%)
• Korzystna transakcja. Strategie i taktyki skutecznego negocjatora 58,64 zł, (12,90 zł -78%)
• Szef, który myśli, bo warto i się opłaca 58,64 zł, (12,90 zł -78%)

Spis treści

Jak wygrywać każdy spór. Negocjacje w życiu codziennym Audiobook -- spis treści

Podziękowania (7)

O autorze (9)

Wstęp (11)

1. Dlaczego się spieramy, czyli o co w tym wszystkim tak naprawdę chodzi (13)

• Dlaczego boimy się konfrontacji? (16)
• Konflikt - groźny zwierz (18)
• Strach - nie taki diabeł straszny, jak go malują (20)
• Subiektywny odbiór rzeczywistości (22)
• Mów wprost, czyli niczym nieograniczona werbalizacja (25)

2. Słowne przepychanki, czyli jak dowodzić swoich racji (29)

• Wyrzuć oceny do kosza (33)
• Pozbądź się generalizacji (35)
• Trzymaj emocje na wodzy (35)
• Poznaj swojego przeciwnika (43)

3. Siła słuchania, czyli most do porozumienia (53)

• Nie oceniaj swojego rozmówcy (59)
• Zapomnij o papugowaniu (60)
• Nie udzielaj dobrych rad (62)
• Koncentruj uwagę na swoim rozmówcy oraz na tym, co mówi (64)
• Zadawaj pytania nawiązujące do wypowiedzi partnera (65)

4. Czarodziejskie racje, czyli moc słownej perswazji (69)

• Level 1 - Psychologia zdania (70)
• Level 2 - Jak bardzo jesteś ciekaw? (73)
• Level 3 - W kręgu świadomości (77)
• Level 4 - Tykający zegar (79)
• Level 5 - Pozorny wybór (81)

5. Siła argumentów, czyli nabity pistolet (87)

• Tanie chwyty, czyli strzelanie ślepakami (88)
• Siła metafory, czyli mierzenie do celu (89)
• Opowiem ci bajkę... czyli zakładanie tłumika (90)
• Praktyczne aspekty działania, czyli ćwiczenia na poligonie (95)

6. Szef ma zawsze rację, czyli sztuka wojny w biznesie (99)

• Niedostępny król (101)
• Audiencja na dworze (103)
• Po prośbie (104)
• Złota rybka (106)

7. Obiecanki cacanki, czyli jak dogadać się z dzieckiem (109)

• Na dwoje babka wróżyła (112)
• Czarodziejski kapelusz (114)
• Lustrzane odbicie (117)
• Przeciąganie liny (119)
• Głuchy telefon (122)
• Rachunek sumienia (129)
• Magiczna moc zaufania (132)

8. Gra na swoim boisku, czyli spory w domowych pieleszach (137)

• Czyje berło? (140)
• Autostrada dnia codziennego (143)
• Puszka Pandory (145)

Zakończenie (153)

Bibliografia (155)