Szkolenie dostarcza wiedzy i praktycznych wskazówek w zakresie posługiwania się inteligencją emocjonalną w zarządzaniu zespołem. Omówione są zalety dysponowania poszczególnymi kompetencjami inteligencji emocjonalnej, a także wymienione są oczekiwane w biznesie kompetencje, które umożliwiają managerom inteligentne zarządzania ludźmi. Zasugerowana jest nauka o własnych reakcjach emocjonalnych oraz sięgniecie do doświadczeń, wspomagające zrozumienie własnych postaw obronnych. Zaproponowano metody zaspokajania potrzeb emocjonalnych członków zespołu. Program w sposób przejrzysty opisuje kwestie i cele jakie są do osiągnięcia na każdym etapie szkolenia.

Osoby które kupowały "Granie na emocjach. Jak inteligentnie zarządzać", wybierały także:

• Oprogramowanie szyte na miarÄ™. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone 53,75 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -76%)
• MANIPULACJA ODCZAROWANA! 777 skutecznych technik wpÅ‚ywu. Wydanie 2 rozszerzone 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Socjotechnika. Metody manipulacji i ludzki aspekt bezpieczeÅ„stwa 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Powiedz, co myÅ›lisz. Uważność w sferze porozumienia bez przemocy 44,48 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -71%)
• 100happydays, czyli jak siÄ™ robi szczęście w 100 dni 39,67 zÅ‚, (11,90 zÅ‚ -70%)

Spis treści

Granie na emocjach. Jak inteligentnie zarządzać Audiobook -- spis treści

Program szkolenia

Prolog – do czego może siÄ™ przydać inteligencja emocjonalna

Rozdział 1 : Poznać siebie i własne emocje

- kluczowe elementy inteligencji emocjonalnej

- podstawowe emocje i ich wyzwalacze

Rozdział 2 : Emocje wyrażają potrzeby

- co oznacza wyrażanie emocji

- jak powiązać emocje z wyzwalaczami i potrzebami

RozdziaÅ‚ 3 : Jak zaspokajać potrzeby wspóÅ‚pracowników

- rola managera w zaspokajaniu potrzeb czÅ‚onków zespoÅ‚u

- potrzeby fizyczne, emocjonalne i duchowe

Rozdział 4 : Zarządzanie stresem

- sygnały ostrzegawcze

- stadia stresu

Rozdział 5 : Biznesowe kompetencje inteligencji emocjonalnej

- jak cechy osobowości korelują z inteligencją emocjonalną

- jak firmy szukajÄ… cennych kompetencji

Rozdział 6: Inteligencja emocjonalna w sprzedaży

- dlaczego handlowiec musi być asertywny

- co jest konieczne dla powiÄ…zania wiedzy z praktykÄ…

Rozdział 7 : Argumentacja zamiast rozpalania emocji

- jak pogodzić serce i rozum

- moc mózgu

Rozdział 8: Logika na usługach inteligencji emocjonalnej

- typy argumentacji

- jak obnażyć brak logiki i uniknąć konfliktów emocjonalnych