Spójrz na problem oczami innych ludzi!

Empatia oznacza zdolność odczuwania stanów psychicznych innych osób. Jest to również umiejÄ™tność spojrzenia na rzeczywistość z ich perspektywy. Empatia nie Å›wiadczy o sÅ‚aboÅ›ci czy szczególnej wrażliwoÅ›ci, wynika raczej ze spoÅ‚ecznego charakteru naszego gatunku. Co wiÄ™cej, wysoki jej poziom okazuje siÄ™ atutem menedżera, ponieważ uÅ‚atwia kierowanie ludźmi, pozwala też na skuteczniejszÄ… wspóÅ‚pracÄ™ z klientami. Niemniej zbyt silne wspóÅ‚odczuwanie jest niszczÄ…ce dla psychiki czÅ‚owieka. Innymi sÅ‚owy, warto być empatycznym, doskonalić w sobie tÄ™ cechÄ™, ale i kontrolować jÄ….

Autorami artykuÅ‚ów prezentowanych w tej książce sÄ… miÄ™dzy innymi Daniel Goleman, Annie McKee, Adam Waytz i Emma Seppala — autorytety w dziedzinie inteligencji emocjonalnej. PrzedstawiajÄ… oni kilka ciekawych aspektów empatii. WspóÅ‚odczuwanie zostaÅ‚o tu potraktowane jako jedna z ważniejszych cech czÅ‚owieka ksztaÅ‚tujÄ…cych rzeczywistość biznesowÄ…: styl kierowania, prowadzenia spotkaÅ„, a nawet projektowania produktów i ich sprzedaży. Przekonasz siÄ™, że empatii można siÄ™ nauczyć, można też jÄ… ksztaÅ‚tować, a umiejÄ™tnoÅ›ci te przydadzÄ… siÄ™ nie tylko w pracy, ale również w prywatnych relacjach.

• Rozumienie empatii
• Empatia w pracy lidera
• WÅ‚adza a empatia
• Empatia w projektowaniu produktów
• Problem zbyt silnej empatii

Trzymasz w rÄ™ku wybór najciekawszych artykuÅ‚ów opublikowanych oryginalnie w „Harward Business Review” —prestiżowym miesiÄ™czniku wydawanym przez jeden z najznakomitszych uniwersytetów na Å›wiecie. Ten magazyn jest uważany za jeden z najbardziej opiniotwórczych w takich dziedzinach jak rozwój przedsiÄ™biorstw, zarzÄ…dzanie, ekonomia. W zbiorze znajdziesz garść inspirujÄ…cych wiadomoÅ›ci o empatii, które uÅ‚atwiÄ… Ci budowanie swojej osobowoÅ›ci jako dobrego szefa, a także jako czÅ‚owieka żyjÄ…cego wÅ›ród innych ludzi.

Empatia. Dzięki niej zrozumiesz, czym kierują się inni!

Osoby które kupowały "Empatia. Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review", wybierały także:

• Insight. Droga do mentalnej dojrzaÅ‚oÅ›ci 49,62 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -74%)
• 77 historii, które mogÄ… dać Ci kopa w życiu i biznesie 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Budowanie zaangażowania, czyli jak motywować pracowników i rozwijać ich potencjaÅ‚. Wydanie II 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Psychologia szefa 2. Coaching narzÄ™dziowy 46,07 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -72%)
• Silny bez krzywdy. Jak zbudowa 44,48 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -71%)

Spis treści

Empatia. Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review -- spis tre¶ci

• Spis tre¶ci
• 1 Czym jest empatia?
  • Triada empatii
• 2 Dlaczego wspó³czucie jest lepsz± taktyk± mened¿ersk± ni¿ bezwzglêdno¶æ?
• 3 Co tak naprawdê robi± wspaniali s³uchacze?
• 4 Empatia jest kluczem do przeprowadzenia doskona³ego zebrania
• 5 Trudniej jest okazywaæ empatiê innym, je¶li prze¿y³e¶ to, co oni
• 6 Im wiêksz± masz w³adzê, tym mniejsze masz pok³ady empatii
• 7 Proces empatycznego projektowania produktów
• 8 Jak Facebook wykorzystuje empatiê do zabezpieczania danych u¿ytkowników?
• 9 Granice empatii
  • Problem 1. Jest wyczerpuj±ca
  • Problem 2. Wygrywa tylko jedna strona
  • Problem 3. Mo¿e zagra¿aæ etyce
  • Jak st³umiæ zbyt siln± empatiê?
    • Podzielenie pracy
    • Nie uto¿samiaj jej z po¶wiêceniem
    • Dawaj ludziom wolne
• 10 Czego Dalajlama nauczy³ Daniela Golemana na temat inteligencji emocjonalnej?
• Notki koñcowe