Coaching i mentoring biznesowy dla bystrzaków. Wydanie II - Sensus

Tytuł oryginału: Business Coaching & Mentoring For Dummies, 2nd edition
Tłumaczenie: Joanna Gubernat, Joanna Wójtowicz
ISBN: 978-83-283-5907-9
stron: 416, Format: 170x230, okładka: miękka
Data wydania: 2020-01-21
Księgarnia: Sensus
Cena książki: 38,35 zł (poprzednio: 59,00 zł)
Oszczędzasz: 35% (-20,65 zł)
W prostocie tkwi siła
- Dopasuj program coachingowy i mentoringowy do swoich potrzeb
- ZmieÅ„ siebie oraz swój zespóÅ‚
- Skorzystaj ze wskazówek i strategii w bonusowych materiaÅ‚ach wideo dostÄ™pnych online
PodnieÅ› morale i popraw wyniki finansowe
Każda generacja - czy to powojenne pokolenie wyżu demograficznego, pokolenie X, czy milenialsi - przynosi na Å›wiat liderów. Z każdÄ… nowÄ… generacjÄ… zmienia siÄ™ też Å›rodowisko pracy. Ten zaktualizowany przewodnik po coachingu prezentuje kluczowe koncepcje z branży oraz oferuje caÅ‚e bogactwo narzÄ™dzi i technik, a także przydatne materiaÅ‚y wideo, dziÄ™ki którym zmienisz nie tylko siebie, ale i swój zespóÅ‚. Liczne wskazówki dotyczÄ…ce najważniejszych koncepcji z zakresu coachingu podpowiedzÄ… coachom biznesowym, jak również innym osobom ze Å›wiata biznesu, jak znaczÄ…co poprawić osiÄ…gane wyniki.
W książce:
- Bądź skutecznym mentorem
- Buduj relacje
- Podnoś zaangażowanie, przekazuj informacje i wywieraj wpływ
- Zwiększ skuteczność coachingu
- Bądź mentorem dla przedstawicieli dowolnego pokolenia
- Zyskaj lojalność pracowników
- Podnieś swoją wydajność i skuteczność
Osoby które kupowały "Coaching i mentoring biznesowy dla bystrzaków. Wydanie II", wybierały także:
- Sir Ernest Shackleton i wyprawa Endurance. Sekrety przyw 66,19 zł, (13,90 zł -79%)
- Insight. Droga do mentalnej dojrzałości 49,62 zł, (12,90 zł -74%)
- 77 historii, które mogą dać Ci kopa w życiu i biznesie 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
- Budowanie zaangażowania, czyli jak motywować pracowników i rozwijać ich potencjał. Wydanie II 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
- Dziennik stoika. Refleksje i my 49,64 zł, (13,90 zł -72%)
Spis treści
Coaching i mentoring biznesowy dla bystrzaków. Wydanie II -- spis tre¶ci
O autorach 15
Podziêkowania od autorów 17
Wstêp 19
CZÊ¦Æ I: PIERWSZE KROKI W COACHINGU I MENTORINGU BIZNESOWYM 23
Rozdzia³ 1: Poruszanie siê w ¶wiecie coachingu i mentoringu 25
- Korzy¶ci biznesowe p³yn±ce z coachingu i mentoringu 26
- Coaching i mentoring - definicje 27
- Coaching to sztuka wspó³tworzenia 27
- Mentoring jako sztuka udzielania m±drych rad 29
- Coaching i mentoring a terapia 29
- Coaching biznesowy a inne typy coachingu 32
- Coaching biznesowy wymaga wiedzy biznesowej 33
- Coachowanie liderów, by zmieniali ¶wiat 35
- Przygotuj siê do wspierania innych w kontek¶cie biznesowym 36
- Wybór coacha lub mentora 38
- Jak zostaæ coachem lub mentorem biznesowym? 39
- Po drugiej stronie 40
- Zrozumieæ wymagania zawodowe 41
Rozdzia³ 2: Coaching i mentoring - dlaczego warto 45
- Wcielanie siê w rolê nauczyciela 46
- Spojrzenie z zewn±trz - warto¶æ w biznesie 46
- Punkt widzenia coacha ma znaczenie 47
- Jak perspektywa przek³ada siê na zmianê 47
- Zrozumieæ teoriê poziomów interpretacji 48
- Niech klientowi zapali siê lampka 50
- Poka¿ klientowi, ¿e inwestycja siê op³aca 51
- Sprzedawanie korzy¶ci 52
- Analiza kosztów i korzy¶ci 54
- Zmierz i prze³ó¿ na zyski 55
- Mierzenie korzy¶ci niewidocznych dla klienta 56
- Inwestuj teraz, zyskaj pó¼niej 57
- Elastyczne wykorzystanie bud¿etu 59
- Szkolenie liderów z umiejêtno¶ci coachingowych i mentoringowych warto¶ci± dodan± 60
Rozdzia³ 3: Rozwój umiejêtno¶ci i wiedzy coachingowej i mentorskiej 63
- Co ró¿ni coaching od mentoringu 64
- Kompetencje coachingowe 65
- Nastawienie mentorskie 65
- Kompetencje coachingowe i mentorskie 66
- Obecno¶æ na sesji 66
- Aktywne s³uchanie 67
- Dlaczego coaching rzadko dotyczy pierwszej podniesionej kwestii 68
- Twoje zadanie domowe: zdobycie wiedzy biznesowej 69
- Nadawanie sesji struktury 70
- Wprowad¼ siê we w³a¶ciwy nastrój 70
- Kontrakt: relacja oparta na jasnych zasadach 70
- Sesja kontraktowa 72
- Zadbaj o odpowiednie otoczenie 72
- Znaj swoje ograniczenia 73
- Korzystanie z modeli w coachingu i mentoringu 74
- Model CLEAR 76
- Model skoncentrowany na szukaniu rozwi±zañ 79
- Model dla mentorów 79
- Osi±ganie elastyczno¶ci w korzystaniu z modeli i narzêdzi 82
- Praca w szczególnych warunkach 82
- Coaching i mentoring przez telefon, w internecie lub e-mailowo 83
- Praca w ¶rodowisku miêdzy- i wielokulturowym 85
Rozdzia³ 4: Ocena potrzeb klienta przed rozpoczêciem coachingu 87
- Tworzenie programów coachingowych i mentoringowych na potrzeby organizacji 88
- Zrozumieæ, czego chce i czego potrzebuje organizacja 89
- Zarz±dzanie talentami i planowanie sukcesji 94
- Wspieranie coachów i mentorów 95
- Coaching dla aspiruj±cych i nowo upieczonych przedsiêbiorców 96
- Pokazaæ nowym przedsiêbiorcom warto¶æ coachingu 96
- Obszary, którym warto siê przyjrzeæ 98
- Doradzanie specowi od wszystkiego i mistrzowi w swoim fachu 100
- Firma rodzinna - misja: przetrwaæ i rozkwitn±æ 101
- Odkryj, w jakich obszarach Twoje wsparcie bêdzie najbardziej pomocne 101
- Transformowanie dziedzictwa 102
- Biznes tylko profesjonalnie 103
- Rozwój "intraprzedsiêbiorców" w ramach organizacji 104
- Tworzenie przestrzeni dla innowacji 105
- Wcielanie pomys³ów w ¿ycie 106
- Wspó³praca z firmami spo³ecznymi 107
- Rodzaje i warianty 107
- Okre¶lenie wyzwañ staj±cych przed firmami spo³ecznymi 108
CZÊ¦Æ II: MY¦LEÆ JAK LIDER BIZNESU 111
Rozdzia³ 5: Zapanowaæ nad ¶wiatem my¶li i emocji 113
- Zrozumieæ, jak my¶l± ludzie 114
- To nasze my¶li nas definiuj± 115
- Æwicz±c, stwarzamy siebie 116
- Wybieranie najlepszego z mo¿liwych stanów 117
- Nie przegap nastêpstw negatywnych emocji 117
- Model stan-zachowanie 119
- Cztery wzorce zachowania gwarantuj±ce przetrwanie 120
- Naucz siê oddychaæ 122
- Przygnêbiony? Nie patrz w prawo na dó³ 123
- Je¶li sprawy nie id± po Twojej my¶li, spójrz w górê 125
- Zmiana dialogu wewnêtrznego 126
- Nie chodzi o to, co mówisz, tylko jak to robisz 127
- Spraw, by absurdy brzmia³y ¶miesznie 128
- Warto byæ milszym i bardziej ¿yczliwym 130
- Tworzenie znacz±cych obrazów umys³owych 131
- Nabieranie dystansu do sytuacji 132
- Koncentracja na w³a¶ciwym celu 134
- Zmiana ¶wiata wewnêtrznego z u¿yciem zewnêtrznych ¶rodków 136
- Kiedy potrzebna jest terapia 136
- Uwa¿no¶æ, medytacja i metody tajemne w biznesie 137
Rozdzia³ 6: Poradnik lidera: dlaczego "moja racja jest racja najmojsza" nie jest dobrym mottem 141
- Brak elastyczno¶ci wykañcza 143
- Innowacyjne podej¶cie do procesów i produktów wymaga elastycznego przywództwa 143
- Studzenie lub podgrzewanie ambicji na podstawie oceny akceptowanego poziomu ryzyka 145
- Nie bój siê poprosiæ o pomoc, gdy sytuacja Ciê przerasta 148
- Dopasowanie sposobu my¶lenia do problemu 151
- My¶leæ intencjonalnie 151
- Æwiczenia z my¶lenia 153
- W poszukiwaniu pewno¶ci, podczas gdy wieloznaczno¶æ ma tyle do zaoferowania 154
- Przyjmowanie innych punktów widzenia 154
- Style przywództwa 155
- Korzystanie z darów przywództwa 157
Rozdzia³ 7: Coaching martwego pola 161
- Nadawanie ram rozmowie coachingowej 162
- Prze³amywanie powszechnych barier 163
- Zwiêkszanie chêci do nauki 163
- Wychodzenie poza strefê komfortu 165
- Odkrywanie wrogów uczenia siê 167
- Rozprawianie siê z rolami i obrazami wywo³uj±cymi ¶lepotê 169
- Zmienianie stanu ego 169
- Uziemiæ ekscentryków 171
- Dystansowanie empatii 173
- Przestañ dramatyzowaæ, a wszystko stanie siê ja¶niejsze 174
- Wykraczanie poza my¶lenie reaktywne 176
- Rezygnacja z pe³nych dramatyzmu ról 177
- Rozprawienie siê z wyuczon± bezradno¶ci± 178
- Odnajdowanie znaczenia lêku 180
- Rzucanie ¶wiat³a na niespójno¶æ 182
CZÊ¦Æ III: COACHING I MENTORING KIERUJE BIZNES NA W£A¦CIWE TORY 185
Rozdzia³ 8: Sugestywne opowie¶ci w biznesie 187
- Warto¶æ opowie¶ci biznesowej 188
- Jak firmy przekazuj± swoj± historiê 188
- Jak± historiê opowiada firma 190
- Odbiorcy opowie¶ci 191
- Tworzenie podwalin opowie¶ci 193
- Æwiczenie rozpoznawcze 193
- Znale¼æ "w³a¶ciwy sposób" opowiadania 195
- Oddzielanie faktów od opinii 198
- My¶lenie mapami 200
- Stawianie celnych pytañ 201
- Wyplenienie pominiêæ, zniekszta³ceñ i uogólnieñ 203
- Zabaw siê w detektywa, by oddzieliæ opinie od faktów 206
- Opowie¶æ biznesowa jako odpowied¼ na informacjê zwrotn± 209
Rozdzia³ 9: Jak pomóc klientowi obiektywnie oceniæ swoj± firmê? 211
- Fundamenty biznesu - test wytrzyma³o¶ci 212
- My¶lenie strategiczne w praktyce 212
- Upraszczanie skomplikowanego 215
- (Nie)szablonowy obchód 215
- Patrzenie przez bezbarwne okulary 216
- Gdzie zaczyna siê i koñczy dobry mentoring 221
- Budowanie zaufania i uczciwa ocena - magia informacji zwrotnej 221
- Naucz klientów przyjmowaæ informacjê zwrotn± 222
- Robienie u¿ytku z opinii 222
- Uczenie siê od ludzi sukcesu 223
- Mentoring w ma³ych organizacjach 223
Rozdzia³ 10: Okre¶liæ wizjê, misjê i warto¶ci 227
- Dopasowanie ja - firma 227
- Odkryj to, co naprawdê wa¿ne 228
- Jak i dlaczego - okre¶l swój biznes 228
- Nie pozwól, by przesz³o¶æ trzyma³a Ciê w miejscu 230
- Sprawd¼ swoje umiejscowienie kontroli 230
- Okre¶l jasno, co cenisz i czego chcesz 232
- Pomó¿ firmie dzia³aæ na bazie warto¶ci 235
- Pomaganie liderom biznesowym w okre¶leniu swoich warto¶ci 236
- Formu³owanie deklaracji warto¶ci 238
- Opracowywanie inspiruj±cej wizji z pomoc± modelu poziomów logicznych 240
- Okre¶lenie sze¶ciu poziomów 240
- Korzystanie z modelu poziomów logicznych 242
- Zwrotne programowanie przysz³o¶ci 243
- Przekazywanie wizji 245
- Przyk³ady misji i wizji 246
- Miêdzynarodowa Federacja Towarzystw Czerwonego Krzy¿a 246
- Fusion Optix 246
- JPMorgan Chase & Co. 246
Rozdzia³ 11: Przekszta³canie wizji w wykonalne plany 249
- Tworzenie planu dopasowanego do celu 250
- Odpowiednie podej¶cie do planowania 251
- Badanie mo¿liwo¶ci 253
- Odkryj, co mo¿e zniweczyæ Twój plan 258
- Zadbaj o szczere zaanga¿owanie i poparcie 262
- Znale¼æ najlepszy moment 262
- Przygotowanie zaplecza 264
- Pakowanie baga¿u na drogê 264
- Znaæ drogê i zmierzaæ we w³a¶ciwym kierunku 267
- Wyznacz czas na odpoczynek i ³adowanie baterii 268
- Realizacja i weryfikacja planu 269
- Zbieranie i przekazywanie dalej informacji zwrotnych 269
- Weryfikacja, czy wszystko idzie zgodnie z planem 269
- Wiedz, kiedy zrezygnowaæ 270
- Doceniæ dobrze wykonan± pracê 271
Rozdzia³ 12: Mentoring w s³u¿bie osobistego sukcesu i inspiruj±cego przywództwa 273
- Byæ doskona³ym mentorem liderów 274
- Rozwiewanie z³udzeñ dotycz±cych sukcesu 275
- Sukces i kultura 276
- Sukces nie jest celem 277
- Odkrywanie prawdziwej natury sukcesu 278
- Omijanie pu³apek powinno¶ci w drodze do sukcesu 280
- Dlaczego ograniczaj±ce przekonania maj± znaczenie w mentoringu? 281
- Znalezienie strategii weryfikowania i unieszkodliwiania ograniczaj±cych przekonañ 283
- Okre¶lenie charakterystyk wielkich liderów 286
- Wygl±daæ i dzia³aæ jak lider 287
- Dopasuj swój styl, by zyskaæ zwolenników 288
- Pozwól innym przewodziæ, a sam pod±¿aj 291
- Wspomaganie przywództwa miêdzypokoleniowego 291
- Mentoring dla milenialsów 292
CZÊ¦Æ IV: TWORZENIE PRZY WSPARCIU COACHA TO¯SAMO¦CI BIZNESOWEJ SKAZANEJ NA SUKCES 295
Rozdzia³ 13: Tworzenie w³asnej marki 297
- Witaj w ¶wiecie marki osobistej 297
- Co oznacza dobrze dzia³aj±ca marka 299
- Cel fundamentem marki 301
- Okre¶l swój cel 301
- Wierno¶æ warto¶ciom bez uszczerbku dla firmy 303
- Patrzenie w lustro samokrytyki 306
- Pielêgnowanie tego, co stanowi o doskona³o¶ci marki 307
- Wkraczanie w now±, lepsz± wersjê siebie 308
- Zadbaj o formê i tre¶æ 309
- Rozpoznaj, gdy wkrada siê niespójno¶æ 309
- Doceñ to, co masz do zaoferowania 310
- Ustal swoj± warto¶æ 312
- Sze¶ciostopniowy model 312
- Znajd¼ miejsce dla swojej marki 313
- Wyreguluj swój finansowy termostat 314
- Promowanie siebie z bezwstydn± pokor± 316
- Wzbudzaj rado¶æ swoim przyj¶ciem, a nie wyj¶ciem 317
- Zostawianie po sobie ¶ladu 318
Rozdzia³ 14: Rozwijanie relacji na wszystkich poziomach 321
- Nawi±zaæ dobr± wiê¼ z samym sob± 321
- Okre¶lanie punktu wyj¶cia 322
- Krok 1. Tworzenie osobistej mapy 322
- Krok 2. Okre¶lanie wzlotów i upadków 323
- Krok 3. Odkrywanie po¿±danej poprawy 324
- Praca nad sob± 325
- Byæ autentycznym 325
- Zostawaæ w grze 326
- Zadbaj o pierwsze wra¿enie i b±d¼ wybredny 326
- Utrzymywanie relacji z klientami 328
- Sprawd¼ zaanga¿owanie i chêci 329
- Weryfikacja zaanga¿owania w cele - studium przypadku 330
- Zarz±dzanie relacjami z interesariuszami i sponsorami 333
- Zarz±dzanie relacjami z interesariuszami 333
- Komunikacja trójstronna 335
- Sponsorowanie interwencji coachingowej 336
- Synergiczna wspó³praca 337
- Synergia i przedsiêbiorczo¶æ seryjna 337
- M±dro¶æ i warto¶æ 338
- Networking - karma wraca 339
- Budowanie i odzyskiwanie utraconego zaufania 342
- Budowanie zaufania na poziomie organizacji 342
- Rozwi±zywanie konfliktów i unikanie wzajemnego zniszczenia 344
- Miej odwagê odpu¶ciæ 346
Rozdzia³ 15: Ucz firmy, jak wzbudzaæ zaanga¿owanie, przekazywaæ informacje i wywieraæ wp³yw 347
- Znaczenie skutecznej komunikacji 348
- Komunikacja szybsza ni¿ ¶wiadome my¶li 349
- Zrozumieæ, dlaczego ludzie mówi± "tak" 351
- Je¶li chcesz wywieraæ wp³yw, ca³y wysi³ek jest po Twojej stronie 352
- Odnajdowanie siê w kontek¶cie ¶wiatopogl±dowym 353
- Etyczne, a zarazem skuteczne wywieranie wp³ywu i perswazja 355
- Aby wp³ywaæ, trzeba dwojga 356
- Zwracanie uwagi 357
- Aktywne s³uchanie 358
- Nawi±zywanie porozumienia 359
- Dobór s³ów, który mo¿e, powinien, móg³by co¶ zmieniæ 365
- Je¶li komunikacja jest nieskuteczna, zmieñ j± 367
CZÊ¦Æ V: DEKALOGI 373
Rozdzia³ 16: Zasoby internetowe, które poprawi± skuteczno¶æ coachingu i mentoringu 375
- Steve Crabb 376
- Listy lektur biznesowych 376
- iTunes U 377
- YouTube 377
- Podcasty 378
- Blogi 379
- Przemowy TED 379
- Twitter 380
- Facebook 381
- Nagrania wideo nawi±zuj±ce do ksi±¿ki 381
Rozdzia³ 17: Dziesiêæ wskazówek dla liderów prowadz±cych coaching i mentoring w swojej firmie 383
- Rozwijaj uzdolnienia swoich pracowników 384
- Motywuj, zamiast dyrygowaæ 385
- Nazwij byka, zanim we¼miesz go za rogi 386
- Ucz siê zadawaæ pytania 387
- Mów konkretnie i pilnuj jêzyka 388
- Czasem warto zwolniæ lub zamilkn±æ 389
- Chcesz zmieniaæ ¶wiat? Doceñ ró¿norodno¶æ 390
- Optymalne warunki do coachingu na odleg³o¶æ 391
- Wspieranie pracowników w okresie zmian 392
- Doucz siê 394
Rozdzia³ 18: Dziesiêæ wskazówek dla liderów szukaj±cych coacha biznesowego 397
- Okre¶l punkt docelowy 398
- B±d¼ gotów przyznaæ siê do b³êdu 398
- Szukaj odmiennych perspektyw 399
- Dobrze siê przygotuj 399
- Przedk³adaj zawarto¶æ nad opakowanie 400
- Znajd¼ kogo¶, kto pasuje do Twojej firmy 400
- Zaanga¿uj pracowników 401
- Unikaj coachingu uniwersalnego 401
- Zarz±dzaj swoimi oczekiwaniami 402
- Dopnij wszystko na ostatni guzik 402
Rozdzia³ 19: Dziesiêæ pytañ, dziêki którym firma utrzyma w³a¶ciwy kurs 403
- Co by¶my stworzyli, gdyby nie istnia³y ¿adne ograniczenia? 405
- Dlaczego to robimy? 405
- Co zrobi³by Richard Branson? 406
- Jak mo¿na zrobiæ to lepiej? 406
- Czy nadal jeste¶my w³a¶ciwymi osobami na w³a¶ciwym miejscu? 407
- Czy jeste¶my poch³oniêci ilo¶ci± obowi±zków? 408
- Co i jak mo¿emy zoptymalizowaæ lub usprawniæ? 408
- Czy zmierzamy w dobrym kierunku? 409
- Czego musimy zaprzestaæ? 410
- Czy wszyscy gramy do tej samej bramki? 410
Skorowidz 411