W prostocie tkwi siła

• Dopasuj program coachingowy i mentoringowy do swoich potrzeb
• ZmieÅ„ siebie oraz swój zespóÅ‚
• Skorzystaj ze wskazówek i strategii w bonusowych materiaÅ‚ach wideo dostÄ™pnych online

PodnieÅ› morale i popraw wyniki finansowe

Każda generacja - czy to powojenne pokolenie wyżu demograficznego, pokolenie X, czy milenialsi - przynosi na Å›wiat liderów. Z każdÄ… nowÄ… generacjÄ… zmienia siÄ™ też Å›rodowisko pracy. Ten zaktualizowany przewodnik po coachingu prezentuje kluczowe koncepcje z branży oraz oferuje caÅ‚e bogactwo narzÄ™dzi i technik, a także przydatne materiaÅ‚y wideo, dziÄ™ki którym zmienisz nie tylko siebie, ale i swój zespóÅ‚. Liczne wskazówki dotyczÄ…ce najważniejszych koncepcji z zakresu coachingu podpowiedzÄ… coachom biznesowym, jak również innym osobom ze Å›wiata biznesu, jak znaczÄ…co poprawić osiÄ…gane wyniki.

W książce:

• BÄ…dź skutecznym mentorem
• Buduj relacje
• PodnoÅ› zaangażowanie, przekazuj informacje i wywieraj wpÅ‚yw
• ZwiÄ™ksz skuteczność coachingu
• BÄ…dź mentorem dla przedstawicieli dowolnego pokolenia
• Zyskaj lojalność pracowników
• PodnieÅ› swojÄ… wydajność i skuteczność

Osoby które kupowały "Coaching i mentoring biznesowy dla bystrzaków. Wydanie II", wybierały także:

• Sir Ernest Shackleton i wyprawa Endurance. Sekrety przyw 66,19 zÅ‚, (13,90 zÅ‚ -79%)
• Insight. Droga do mentalnej dojrzaÅ‚oÅ›ci 49,62 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -74%)
• 77 historii, które mogÄ… dać Ci kopa w życiu i biznesie 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Budowanie zaangażowania, czyli jak motywować pracowników i rozwijać ich potencjaÅ‚. Wydanie II 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Dziennik stoika. Refleksje i my 49,64 zÅ‚, (13,90 zÅ‚ -72%)

Spis treści

Coaching i mentoring biznesowy dla bystrzaków. Wydanie II -- spis tre¶ci

O autorach 15

Podziêkowania od autorów 17

Wstêp 19

CZÊ¦Æ I: PIERWSZE KROKI W COACHINGU I MENTORINGU BIZNESOWYM 23

Rozdzia³ 1: Poruszanie siê w ¶wiecie coachingu i mentoringu 25

• Korzy¶ci biznesowe p³yn±ce z coachingu i mentoringu 26
• Coaching i mentoring - definicje 27
  
  • Coaching to sztuka wspó³tworzenia 27
  • Mentoring jako sztuka udzielania m±drych rad 29
  • Coaching i mentoring a terapia 29
• Coaching biznesowy a inne typy coachingu 32
  
  • Coaching biznesowy wymaga wiedzy biznesowej 33
  • Coachowanie liderów, by zmieniali ¶wiat 35
• Przygotuj siê do wspierania innych w kontek¶cie biznesowym 36
  
  • Wybór coacha lub mentora 38
  • Jak zostaæ coachem lub mentorem biznesowym? 39
• Po drugiej stronie 40
• Zrozumieæ wymagania zawodowe 41

Rozdzia³ 2: Coaching i mentoring - dlaczego warto 45

• Wcielanie siê w rolê nauczyciela 46
• Spojrzenie z zewn±trz - warto¶æ w biznesie 46
  
  • Punkt widzenia coacha ma znaczenie 47
  • Jak perspektywa przek³ada siê na zmianê 47
  • Zrozumieæ teoriê poziomów interpretacji 48
  • Niech klientowi zapali siê lampka 50
• Poka¿ klientowi, ¿e inwestycja siê op³aca 51
  
  • Sprzedawanie korzy¶ci 52
  • Analiza kosztów i korzy¶ci 54
  • Zmierz i prze³ó¿ na zyski 55
  • Mierzenie korzy¶ci niewidocznych dla klienta 56
  • Inwestuj teraz, zyskaj pó¼niej 57
• Elastyczne wykorzystanie bud¿etu 59
• Szkolenie liderów z umiejêtno¶ci coachingowych i mentoringowych warto¶ci± dodan± 60

Rozdzia³ 3: Rozwój umiejêtno¶ci i wiedzy coachingowej i mentorskiej 63

• Co ró¿ni coaching od mentoringu 64
  
  • Kompetencje coachingowe 65
  • Nastawienie mentorskie 65
• Kompetencje coachingowe i mentorskie 66
  
  • Obecno¶æ na sesji 66
  • Aktywne s³uchanie 67
  • Dlaczego coaching rzadko dotyczy pierwszej podniesionej kwestii 68
  • Twoje zadanie domowe: zdobycie wiedzy biznesowej 69
• Nadawanie sesji struktury 70
  
  • Wprowad¼ siê we w³a¶ciwy nastrój 70
  • Kontrakt: relacja oparta na jasnych zasadach 70
  • Sesja kontraktowa 72
  • Zadbaj o odpowiednie otoczenie 72
  • Znaj swoje ograniczenia 73
• Korzystanie z modeli w coachingu i mentoringu 74
  
  • Model CLEAR 76
  • Model skoncentrowany na szukaniu rozwi±zañ 79
  • Model dla mentorów 79
  • Osi±ganie elastyczno¶ci w korzystaniu z modeli i narzêdzi 82
• Praca w szczególnych warunkach 82
  
  • Coaching i mentoring przez telefon, w internecie lub e-mailowo 83
  • Praca w ¶rodowisku miêdzy- i wielokulturowym 85

Rozdzia³ 4: Ocena potrzeb klienta przed rozpoczêciem coachingu 87

• Tworzenie programów coachingowych i mentoringowych na potrzeby organizacji 88
  
  • Zrozumieæ, czego chce i czego potrzebuje organizacja 89
  • Zarz±dzanie talentami i planowanie sukcesji 94
  • Wspieranie coachów i mentorów 95
• Coaching dla aspiruj±cych i nowo upieczonych przedsiêbiorców 96
  
  • Pokazaæ nowym przedsiêbiorcom warto¶æ coachingu 96
  • Obszary, którym warto siê przyjrzeæ 98
  • Doradzanie specowi od wszystkiego i mistrzowi w swoim fachu 100
• Firma rodzinna - misja: przetrwaæ i rozkwitn±æ 101
  
  • Odkryj, w jakich obszarach Twoje wsparcie bêdzie najbardziej pomocne 101
  • Transformowanie dziedzictwa 102
  • Biznes tylko profesjonalnie 103
• Rozwój "intraprzedsiêbiorców" w ramach organizacji 104
  
  • Tworzenie przestrzeni dla innowacji 105
  • Wcielanie pomys³ów w ¿ycie 106
• Wspó³praca z firmami spo³ecznymi 107
  
  • Rodzaje i warianty 107
  • Okre¶lenie wyzwañ staj±cych przed firmami spo³ecznymi 108

CZÊ¦Æ II: MY¦LEÆ JAK LIDER BIZNESU 111

Rozdzia³ 5: Zapanowaæ nad ¶wiatem my¶li i emocji 113

• Zrozumieæ, jak my¶l± ludzie 114
  
  • To nasze my¶li nas definiuj± 115
  • Æwicz±c, stwarzamy siebie 116
• Wybieranie najlepszego z mo¿liwych stanów 117
  
  • Nie przegap nastêpstw negatywnych emocji 117
  • Model stan-zachowanie 119
  • Cztery wzorce zachowania gwarantuj±ce przetrwanie 120
  • Naucz siê oddychaæ 122
  • Przygnêbiony? Nie patrz w prawo na dó³ 123
  • Je¶li sprawy nie id± po Twojej my¶li, spójrz w górê 125
• Zmiana dialogu wewnêtrznego 126
  
  • Nie chodzi o to, co mówisz, tylko jak to robisz 127
  • Spraw, by absurdy brzmia³y ¶miesznie 128
  • Warto byæ milszym i bardziej ¿yczliwym 130
• Tworzenie znacz±cych obrazów umys³owych 131
  
  • Nabieranie dystansu do sytuacji 132
  • Koncentracja na w³a¶ciwym celu 134
• Zmiana ¶wiata wewnêtrznego z u¿yciem zewnêtrznych ¶rodków 136
  
  • Kiedy potrzebna jest terapia 136
  • Uwa¿no¶æ, medytacja i metody tajemne w biznesie 137

Rozdzia³ 6: Poradnik lidera: dlaczego "moja racja jest racja najmojsza" nie jest dobrym mottem 141

• Brak elastyczno¶ci wykañcza 143
  
  • Innowacyjne podej¶cie do procesów i produktów wymaga elastycznego przywództwa 143
  • Studzenie lub podgrzewanie ambicji na podstawie oceny akceptowanego poziomu ryzyka 145
• Nie bój siê poprosiæ o pomoc, gdy sytuacja Ciê przerasta 148
• Dopasowanie sposobu my¶lenia do problemu 151
  
  • My¶leæ intencjonalnie 151
  • Æwiczenia z my¶lenia 153
  • W poszukiwaniu pewno¶ci, podczas gdy wieloznaczno¶æ ma tyle do zaoferowania 154
• Przyjmowanie innych punktów widzenia 154
  
  • Style przywództwa 155
  • Korzystanie z darów przywództwa 157

Rozdzia³ 7: Coaching martwego pola 161

• Nadawanie ram rozmowie coachingowej 162
• Prze³amywanie powszechnych barier 163
  
  • Zwiêkszanie chêci do nauki 163
  • Wychodzenie poza strefê komfortu 165
  • Odkrywanie wrogów uczenia siê 167
• Rozprawianie siê z rolami i obrazami wywo³uj±cymi ¶lepotê 169
  
  • Zmienianie stanu ego 169
  • Uziemiæ ekscentryków 171
  • Dystansowanie empatii 173
• Przestañ dramatyzowaæ, a wszystko stanie siê ja¶niejsze 174
  
  • Wykraczanie poza my¶lenie reaktywne 176
  • Rezygnacja z pe³nych dramatyzmu ról 177
  • Rozprawienie siê z wyuczon± bezradno¶ci± 178
  • Odnajdowanie znaczenia lêku 180
• Rzucanie ¶wiat³a na niespójno¶æ 182

CZÊ¦Æ III: COACHING I MENTORING KIERUJE BIZNES NA W£A¦CIWE TORY 185

Rozdzia³ 8: Sugestywne opowie¶ci w biznesie 187

• Warto¶æ opowie¶ci biznesowej 188
  
  • Jak firmy przekazuj± swoj± historiê 188
  • Jak± historiê opowiada firma 190
  • Odbiorcy opowie¶ci 191
• Tworzenie podwalin opowie¶ci 193
  
  • Æwiczenie rozpoznawcze 193
  • Znale¼æ "w³a¶ciwy sposób" opowiadania 195
• Oddzielanie faktów od opinii 198
  
  • My¶lenie mapami 200
  • Stawianie celnych pytañ 201
  • Wyplenienie pominiêæ, zniekszta³ceñ i uogólnieñ 203
  • Zabaw siê w detektywa, by oddzieliæ opinie od faktów 206
• Opowie¶æ biznesowa jako odpowied¼ na informacjê zwrotn± 209

Rozdzia³ 9: Jak pomóc klientowi obiektywnie oceniæ swoj± firmê? 211

• Fundamenty biznesu - test wytrzyma³o¶ci 212
• My¶lenie strategiczne w praktyce 212
• Upraszczanie skomplikowanego 215
  
  • (Nie)szablonowy obchód 215
  • Patrzenie przez bezbarwne okulary 216
• Gdzie zaczyna siê i koñczy dobry mentoring 221
• Budowanie zaufania i uczciwa ocena - magia informacji zwrotnej 221
  
  • Naucz klientów przyjmowaæ informacjê zwrotn± 222
  • Robienie u¿ytku z opinii 222
• Uczenie siê od ludzi sukcesu 223
• Mentoring w ma³ych organizacjach 223

Rozdzia³ 10: Okre¶liæ wizjê, misjê i warto¶ci 227

• Dopasowanie ja - firma 227
• Odkryj to, co naprawdê wa¿ne 228
  
  • Jak i dlaczego - okre¶l swój biznes 228
  • Nie pozwól, by przesz³o¶æ trzyma³a Ciê w miejscu 230
  • Sprawd¼ swoje umiejscowienie kontroli 230
  • Okre¶l jasno, co cenisz i czego chcesz 232
• Pomó¿ firmie dzia³aæ na bazie warto¶ci 235
  
  • Pomaganie liderom biznesowym w okre¶leniu swoich warto¶ci 236
  • Formu³owanie deklaracji warto¶ci 238
• Opracowywanie inspiruj±cej wizji z pomoc± modelu poziomów logicznych 240
  
  • Okre¶lenie sze¶ciu poziomów 240
  • Korzystanie z modelu poziomów logicznych 242
  • Zwrotne programowanie przysz³o¶ci 243
• Przekazywanie wizji 245
• Przyk³ady misji i wizji 246
  
  • Miêdzynarodowa Federacja Towarzystw Czerwonego Krzy¿a 246
  • Fusion Optix 246
  • JPMorgan Chase & Co. 246

Rozdzia³ 11: Przekszta³canie wizji w wykonalne plany 249

• Tworzenie planu dopasowanego do celu 250
  
  • Odpowiednie podej¶cie do planowania 251
  • Badanie mo¿liwo¶ci 253
  • Odkryj, co mo¿e zniweczyæ Twój plan 258
  • Zadbaj o szczere zaanga¿owanie i poparcie 262
  • Znale¼æ najlepszy moment 262
• Przygotowanie zaplecza 264
  
  • Pakowanie baga¿u na drogê 264
  • Znaæ drogê i zmierzaæ we w³a¶ciwym kierunku 267
  • Wyznacz czas na odpoczynek i ³adowanie baterii 268
• Realizacja i weryfikacja planu 269
  
  • Zbieranie i przekazywanie dalej informacji zwrotnych 269
  • Weryfikacja, czy wszystko idzie zgodnie z planem 269
  • Wiedz, kiedy zrezygnowaæ 270
  • Doceniæ dobrze wykonan± pracê 271

Rozdzia³ 12: Mentoring w s³u¿bie osobistego sukcesu i inspiruj±cego przywództwa 273

• Byæ doskona³ym mentorem liderów 274
• Rozwiewanie z³udzeñ dotycz±cych sukcesu 275
  
  • Sukces i kultura 276
  • Sukces nie jest celem 277
• Odkrywanie prawdziwej natury sukcesu 278
• Omijanie pu³apek powinno¶ci w drodze do sukcesu 280
  
  • Dlaczego ograniczaj±ce przekonania maj± znaczenie w mentoringu? 281
  • Znalezienie strategii weryfikowania i unieszkodliwiania ograniczaj±cych przekonañ 283
• Okre¶lenie charakterystyk wielkich liderów 286
  
  • Wygl±daæ i dzia³aæ jak lider 287
  • Dopasuj swój styl, by zyskaæ zwolenników 288
• Pozwól innym przewodziæ, a sam pod±¿aj 291
  
  • Wspomaganie przywództwa miêdzypokoleniowego 291
  • Mentoring dla milenialsów 292

CZÊ¦Æ IV: TWORZENIE PRZY WSPARCIU COACHA TO¯SAMO¦CI BIZNESOWEJ SKAZANEJ NA SUKCES 295

Rozdzia³ 13: Tworzenie w³asnej marki 297

• Witaj w ¶wiecie marki osobistej 297
• Co oznacza dobrze dzia³aj±ca marka 299
• Cel fundamentem marki 301
  
  • Okre¶l swój cel 301
  • Wierno¶æ warto¶ciom bez uszczerbku dla firmy 303
• Patrzenie w lustro samokrytyki 306
  
  • Pielêgnowanie tego, co stanowi o doskona³o¶ci marki 307
  • Wkraczanie w now±, lepsz± wersjê siebie 308
• Zadbaj o formê i tre¶æ 309
• Rozpoznaj, gdy wkrada siê niespójno¶æ 309
• Doceñ to, co masz do zaoferowania 310
  
  • Ustal swoj± warto¶æ 312
  • Sze¶ciostopniowy model 312
  • Znajd¼ miejsce dla swojej marki 313
  • Wyreguluj swój finansowy termostat 314
• Promowanie siebie z bezwstydn± pokor± 316
• Wzbudzaj rado¶æ swoim przyj¶ciem, a nie wyj¶ciem 317
• Zostawianie po sobie ¶ladu 318

Rozdzia³ 14: Rozwijanie relacji na wszystkich poziomach 321

• Nawi±zaæ dobr± wiê¼ z samym sob± 321
• Okre¶lanie punktu wyj¶cia 322
  
  • Krok 1. Tworzenie osobistej mapy 322
  • Krok 2. Okre¶lanie wzlotów i upadków 323
  • Krok 3. Odkrywanie po¿±danej poprawy 324
• Praca nad sob± 325
  
  • Byæ autentycznym 325
  • Zostawaæ w grze 326
  • Zadbaj o pierwsze wra¿enie i b±d¼ wybredny 326
• Utrzymywanie relacji z klientami 328
  
  • Sprawd¼ zaanga¿owanie i chêci 329
  • Weryfikacja zaanga¿owania w cele - studium przypadku 330
• Zarz±dzanie relacjami z interesariuszami i sponsorami 333
  
  • Zarz±dzanie relacjami z interesariuszami 333
  • Komunikacja trójstronna 335
  • Sponsorowanie interwencji coachingowej 336
• Synergiczna wspó³praca 337
  
  • Synergia i przedsiêbiorczo¶æ seryjna 337
  • M±dro¶æ i warto¶æ 338
• Networking - karma wraca 339
• Budowanie i odzyskiwanie utraconego zaufania 342
  
  • Budowanie zaufania na poziomie organizacji 342
  • Rozwi±zywanie konfliktów i unikanie wzajemnego zniszczenia 344
• Miej odwagê odpu¶ciæ 346

Rozdzia³ 15: Ucz firmy, jak wzbudzaæ zaanga¿owanie, przekazywaæ informacje i wywieraæ wp³yw 347

• Znaczenie skutecznej komunikacji 348
• Komunikacja szybsza ni¿ ¶wiadome my¶li 349
• Zrozumieæ, dlaczego ludzie mówi± "tak" 351
• Je¶li chcesz wywieraæ wp³yw, ca³y wysi³ek jest po Twojej stronie 352
• Odnajdowanie siê w kontek¶cie ¶wiatopogl±dowym 353
• Etyczne, a zarazem skuteczne wywieranie wp³ywu i perswazja 355
• Aby wp³ywaæ, trzeba dwojga 356
  
  • Zwracanie uwagi 357
  • Aktywne s³uchanie 358
  • Nawi±zywanie porozumienia 359
  • Dobór s³ów, który mo¿e, powinien, móg³by co¶ zmieniæ 365
• Je¶li komunikacja jest nieskuteczna, zmieñ j± 367

CZÊ¦Æ V: DEKALOGI 373

Rozdzia³ 16: Zasoby internetowe, które poprawi± skuteczno¶æ coachingu i mentoringu 375

• Steve Crabb 376
• Listy lektur biznesowych 376
• iTunes U 377
• YouTube 377
• Podcasty 378
• Blogi 379
• Przemowy TED 379
• Twitter 380
• Facebook 381
• Nagrania wideo nawi±zuj±ce do ksi±¿ki 381

Rozdzia³ 17: Dziesiêæ wskazówek dla liderów prowadz±cych coaching i mentoring w swojej firmie 383

• Rozwijaj uzdolnienia swoich pracowników 384
• Motywuj, zamiast dyrygowaæ 385
• Nazwij byka, zanim we¼miesz go za rogi 386
• Ucz siê zadawaæ pytania 387
• Mów konkretnie i pilnuj jêzyka 388
• Czasem warto zwolniæ lub zamilkn±æ 389
• Chcesz zmieniaæ ¶wiat? Doceñ ró¿norodno¶æ 390
• Optymalne warunki do coachingu na odleg³o¶æ 391
• Wspieranie pracowników w okresie zmian 392
• Doucz siê 394

Rozdzia³ 18: Dziesiêæ wskazówek dla liderów szukaj±cych coacha biznesowego 397

• Okre¶l punkt docelowy 398
• B±d¼ gotów przyznaæ siê do b³êdu 398
• Szukaj odmiennych perspektyw 399
• Dobrze siê przygotuj 399
• Przedk³adaj zawarto¶æ nad opakowanie 400
• Znajd¼ kogo¶, kto pasuje do Twojej firmy 400
• Zaanga¿uj pracowników 401
• Unikaj coachingu uniwersalnego 401
• Zarz±dzaj swoimi oczekiwaniami 402
• Dopnij wszystko na ostatni guzik 402

Rozdzia³ 19: Dziesiêæ pytañ, dziêki którym firma utrzyma w³a¶ciwy kurs 403

• Co by¶my stworzyli, gdyby nie istnia³y ¿adne ograniczenia? 405
• Dlaczego to robimy? 405
• Co zrobi³by Richard Branson? 406
• Jak mo¿na zrobiæ to lepiej? 406
• Czy nadal jeste¶my w³a¶ciwymi osobami na w³a¶ciwym miejscu? 407
• Czy jeste¶my poch³oniêci ilo¶ci± obowi±zków? 408
• Co i jak mo¿emy zoptymalizowaæ lub usprawniæ? 408
• Czy zmierzamy w dobrym kierunku? 409
• Czego musimy zaprzestaæ? 410
• Czy wszyscy gramy do tej samej bramki? 410

Skorowidz 411