Nie dziw się, że klient reaguje jak kupiec, skoro ty zachowujesz się jak sprzedawca. W psychologii sprzedaży roi się od samozwańczych guru proponujących mniej lub bardziej wyrafinowane techniki sprzedawania i wywierania wpływu na klienta. Metody te z wiedzą naukową nie mają wiele wspólnego, a i ich skuteczność pozostawia wiele do życzenia (kto z nas nie zbył telemarketera dzwoniącego z ofertą bezkonkurencyjnego ubezpieczenia albo fantastycznej oferty telewizji kablowej?). Paweł Fortuna, doświadczony psycholog biznesu i trener, pokazuje, że skuteczna komunikacja z klientem wcale nie musi polegać na manipulacji. Zamiast wyświechtanych trików i sztuczek proponuje sprzedawcom grę w białe szachy sprzedaż etyczną i świadomą, wspólne z klientem poszukiwanie najlepszych rozwiązań. Sprzedaż bez sprzedawania oznacza realizację w przestrzeni handlu takich wartości jak uczciwość i prawda, działanie pozbawione manipulowania i ukrytych intencji, a także sposób na tworzenie społeczności zadowolonych klientów. Sprzedaż bez sprzedawania jest książką wyjątkową pod co najmniej czterema względami. Po pierwsze, stanowi przegląd palących i realnych problemów, z jakimi spotykają się wszyscy przedsiębiorcy, bez względu na rodzaj biznesu, jakim się zajmują. Po drugie, autor nie zadowala się jedynie stworzeniem rzetelnego opisu zagrożeń i dylematów, lecz także przedstawia własne propozycje ich rozwiązań, z precyzyjnymi wskazówkami co i jak należy robić. Po trzecie, jego porady są ugruntowane w solidnej wiedzy na temat psychologicznych mechanizmów funkcjonowania człowieka w organizacji, co chroni nas czytelników przed merytorycznymi nadużyciami, jakie pojawiają się (zbyt) często w poradnikach, a które wywołane są wybujałą fantazją piszących albo wręcz brakiem wiedzy. I wreszcie po czwarte, książka jest napisana w sposób zrozumiały (co wciąż jest wyjątkiem w polskim piśmiennictwie naukowym), a na dodatek ze swadą i humorem. Wymienić można chociażby iście mistrzowski styl, w jakim pokazane są przykłady działania Systemu 1 i Systemu 2 w codzienności działań sprzedażowych. Sądzę że prof. Kahneman mógłby śmiało posiłkować się nimi w swoich wystąpieniach. Z recenzji prof. dr. hab. Rafała Ohme

Osoby które kupowały "Sprzedaż bez sprzedawania", wybierały także:

• SiÅ‚a podÅ›wiadomoÅ›ci. Co wpÅ‚ywa na nasze myÅ›li, odczucia i zachowanie? 44,43 zÅ‚, (34,21 zÅ‚ -23%)
• SiÅ‚a innych 44,43 zÅ‚, (34,21 zÅ‚ -23%)
• SiÅ‚a serca. Odkrywanie prawdziwego celu w zyciu 39,48 zÅ‚, (30,40 zÅ‚ -23%)
• Jak wysÅ‚ać psa na wakacje. Felietony 39,48 zÅ‚, (30,40 zÅ‚ -23%)
• Ekonomia z elementami opisu gospodarki turystycznej i rekreacyjnej 99,00 zÅ‚, (79,20 zÅ‚ -20%)

Spis treści

Sprzedaż bez sprzedawania. Psychologia dobrego wpływu na klienta eBook -- spis treści

• OkÅ‚adka
• Strona tytuÅ‚owa
• Strona redakcyjna
• Spis treÅ›ci
• WstÄ™p
• Część I. Sprzedażowa Å›ciema
  • RozdziaÅ‚ 1. Uprzedzanie zamiaru sprzedawania
  • RozdziaÅ‚ 2. Wszystko, czego chcesz uniknąć
• Część II. Ludzka twarz handlu
  • RozdziaÅ‚ 3. Sprzedaż bez sprzedawania
  • RozdziaÅ‚ 4. PomyÅ›l prawdÄ™
  • RozdziaÅ‚ 5. Gdzie jesteÅ›?
  • RozdziaÅ‚ 6. Kim jesteÅ›?
  • RozdziaÅ‚ 7. Z kim rozmawiasz?
  • RozdziaÅ‚ 8. Co przynosisz?
  • RozdziaÅ‚ 9. JakÄ… perswazjÄ™ stosujesz?
  • RozdziaÅ‚ 10. Cena Twój ulubiony temat?
• Część III. Zmiana nawyków
  • RozdziaÅ‚ 11. Strażnicy przyzwyczajeÅ„
  • RozdziaÅ‚ 12. Trening 2.0
• ZakoÅ„czenie
• PodziÄ™kowania
• PodrÄ™czny sÅ‚owniczek pojęć
• Bibliografia
• O Autorze
• Przypisy